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ITkun
ITkun, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 794
経験:  IT系サポート
105406645
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こちらはマイクロソフトサポートチームです。あなたのパソコンは何とかウイルスに感染しています。至急ご連絡下さい。削除方法を

ユーザー評価:

こちらはマイクロソフトサポートチームです。あなたのパソコンは何とかウイルスに感染しています。至急ご連絡下さい。削除方法をご案内しますとの音声が特定のサイトを閲覧すると出る。これは信用できますか?
JA: 了解しました。お使いのWindowsのバージョン(例:Windows 10、Windows 8)を教えていただけますか?
Customer: WINDOWS 8(64ビッド)を 自動的に8.1にバージョンアップしました。
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 昨日画面の指示に従い定期的なプログラム更新の為の再起動をしました。約1か月前から特定の一つのサイトを見るとマイクロソフトサポートチームのご案内が出て連絡する様に指示が出ます。他のサイトでは経験したことは有りません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 最近AMAZONでも偽のホームページが届きID/パスワードを入力する様に依頼が有ります。本件はマイクロソフトサポートチームをかたる偽物の指示なんでしょうか?

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

お聞きしているご状況から、ほぼ間違いなく詐欺まがいの広告かと思います。

マイクロソフトの名を騙っているかと思いますので、無視されるのが最善です。

※この後、安心リモートサポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

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