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津田
津田,
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 447
経験:  社内ITヘルプデスクとして、数々のパソコン関連の問い合わせに対応してきました
106904958
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エクセルに入力した金額の一部が翌日に勝手に別の金額に変わってしまい原因がわからず困っています。

ユーザー評価:

エクセルに入力した金額の一部が翌日に勝手に別の金額に変わってしまい原因がわからず困っています。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: PCはNEC製でOSはウイン10でオフィスは2016です
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 売上管理に使用していて、急にこんな症状になり原因と回復方法が知りたいです。

お世話になっております!

津田と申します!

よろしくお願いします!

確認をさせて頂きたいのですが、お客さまは現在、関数などはセルに入力されていますでしょうか?

質問者: 返答済み 20 日 前.
32294;列にオートサムで合計と横列で仕入れ金額と売値での差益の関数のみです
質問者: 返答済み 20 日 前.
12381;の後何も連絡ありませんが、どうなっていますか?

お返事が遅くなってっしまい、申し訳ございません。

もう少々おまちいただけますでしょうか?

津田をはじめその他3 名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中

まず、お客様の状況をヒアリングさせて頂きます。

まずは、お電話のご予約をして頂く必要がございますので、お客様のご都合のよいお時間をお教えいただけないでしょうか?

質問者: 返答済み 20 日 前.
20170;から17:30までなら大丈夫です

かしこまりましたそれでは14:30〜はいかがでしょうか?

質問者: 返答済み 20 日 前.
22823;丈夫です。お願いします。

かしこまりました。

大変お手数ですが、こちらの電話番号に14:30になりましたら、お電話頂けますでしょうか?

こちら着信専用となっておりますので、ご了承ください。

前のお客様とのお電話が長引くこともございます。

通話中となりましたら、5分〜10分後にお電話頂けると幸いです。

質問者: 返答済み 20 日 前.
aiueo

大変お手数ですが、こちらの電話、もしくはメールにお電話をしていただきます。

申し訳ございません。

ここで解約の旨を伝えて頂ければ幸いです。

Eメール:*****@******.***
*アカウントに関するお問い合わせの場合、ご登録メールアドレスよりご連絡ください

電話:0120-952-598
*固定電話からのご利用のみ
*月〜金 9:00 〜 18:00、土日・年末年始を除く
*アカウントに関するお問い合わせの場合には必ず、受付番号、ご登録メールアドレス、または弊社からご請求のあるカード番号をお手元にご用意ください

申し訳ございません。

お客様のお名前をお伺いするのを失念しておりました。

お客様のお名前をお伺いできますでしょうか?

質問者: 返答済み 20 日 前.
20083;井 祐士 (にゅうい まさし)です

ありがとうございます。引き続きよろしくお願いします。

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