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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 55
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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外付けハードディスク一部分しかバックアップできない, IOデータ EX-HD2CZ, windows10

ユーザー評価:

外付けハードディスク一部分しかバックアップできない
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: IOデータ EX-HD2CZ
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: windows10

はじめまして。

外付けハードディスクに一部しかバックアップできないとのことですが

どのようにバックアップを行っておられますでしょうか?

また、外付けハードディスクに十分な空き容量はございますでしょうか?

ご確認お願いします。

質問者: 返答済み 19 日 前.
2TB殆ど空いています
質問者: 返答済み 19 日 前.
23433;心リモートサービスは不要です。

安心リモートサービスは私がリクエストしたものではなく、サイトの仕様で自動的に質問者様に表示されてしまいます。

申し訳ございません。無視してください。

空き容量は十分にあるようですね。

バックアップはどのように行っておられますでしょうか?

質問者: 返答済み 19 日 前.
35373;定から更新とセキュリティのバッグアップを選択
その他のオプションから「今すぐバッグアップ」で実行する

承知いたしました。

Windows10のバックアップ機能で外付けハードディスクへコピーしているのですね。

コピーされないファイルとコピーされるファイルの場所に違いはありませんか?

この機能でバックアップされるのはユーザーフォルダ配下のファイルだけとなります。

ご確認お願いします。

質問者: 返答済み 19 日 前.
22580;所の違いはありません
対象フォルダはリンク、ダウンロード、お気に入り、アドレス帳、OneDrive,デスクトップ、3Dオブジェクト、検索、スキャン、iCloud Drive,Dropbox,Creative Cloud Fail,Apple..oracle_jre_usage,.LINE,画像、パブリックのピクチャー、ピクチャー、ドキュメント、パブリックのドキュメント、Camera Roll,パブリックのビデオ、Saved Pictures,パブリックのミュージック、ミュージックの26個のフォルダ,ファイルです。

承知いたしました。バックアップの場所に書いていただいた26個のフォルダ,ファイルを指定しているが

その中の一部しか外付けハードディスクにコピーされないのですね。

設定画面から「今すぐバックアップ」ボタンを押してバックアップを実行した場合、「データはまだバックアップされていません。」などのエラーは出ませんでしょうか?

質問者: 返答済み 19 日 前.
25351;摘のエラーが出ています

そのエラーが出ている場合はバックアップ先のファイルが破損している可能性が高いそうです。

外付けハードディスクにある「FileHistory」というフォルダを削除することで復旧できる可能性があるそうですが

可能であれば外付けハードディスクにある消したくないファイル・フォルダだけ残して全て削除する方がいいみたいです。

どちらかのう方法で試してみて頂けますでしょうか。

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 19 日 前.
FileHistoryを削除して再度バッグアップしましたが
データがバッグアップされていませんのエラーメッセージがすぐにでます。

それでは外付けハードディスクにある全てのファイル・フォルダを削除できますでしょうか?

できれば外付けハードディスクのクイックフォーマットが望ましいです。

外付けハードディスクにしかない大切なファイルなどは一旦PCの方にコピーして頂いて実行してみてください。

「FileHistory」フォルダの削除では解決しないという事例も多いです。

質問者: 返答済み 19 日 前.
12463;イックフォーマット実行後、今すぐバッグアップしましたが、データはまだバッグアップされていませんと出ます。

PC側で何か情報を持ってしまっている可能性がございますので、再起動してからもう一度実行してみて頂けますでしょうか?

それでも無理な場合はバックアップできない場所を指定してしまっている可能性もございます。

気になったのはクラウドストレージとの同期場所辺りが怪しい気がします。

お手数ですが、再起動でも駄目な場合は26個のフォルダ,ファイルの設定を一度クリアして

1つ設定→バックアップ実行を繰り返して原因を特定してみて頂けませんでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 19 日 前.
12356;くつかバッグアップしました
エラーは出ませんが、バッグアップオプションの概要には、バッグアップのサイズ:0バイト
最初のバッグアップ 2019/09/26 162MBと表示されています。

バックアップはうまくいったが日付とサイズがおかしいという意味でしょうか?

質問者: 返答済み 19 日 前.
12496;ッグアップは全く出来ておりません

1回外付けハードディスクとの接続を解除して頂き、再度接続してみて頂けますでしょうか。

質問者: 返答済み 19 日 前.
22806;付けハードディスクを一旦外し、再度バッグアップしますが、出来ない

何点か確認させてください。

  1. 外付けハードディスクの再接続は物理的にではなく、設定画面からのことですがやって頂けましたでしょうか?
  2. 今までは上手くいっていたが、突然バックアップできなくなったのでしょうか?それとも初めからですか?
  3. 外付けハードディスクのフォーマットはNTFS形式で行われていますか?
  4. 先ほどのクイックフォーマット後に「FileHistory」フォルダが作成されておりませんでしょうか?されていれば削除してください。

以上、ご確認お願いします。

質問者: 返答済み 19 日 前.
1、外付けハードディスクの再接続の設定方法とは?
2、初めから
3、NTFS方式
4、FileHistryのフォルダ無し

> 1、外付けハードディスクの再接続の設定方法とは?

バックアップ設定でドライブの追加を行ったと思いますが、そこから削除して再設定してくださいという意味です。

> 2、初めから

本日ここに質問する前に初めて設定したということでよろしいでしょうか。

そうであれば、「今すぐバックアップ」ボタンを押しても直ぐには反映されず

裏でゆっくり動いているそうなので放置しておけばそのうちバックアップされる可能性が高いです。

ただし、「データはまだバックアップされていません。」のエラーは結構頻繁に出るようで

その対処法としては対象とした入れたフォルダ・ファイルを除外にも設定し

どこでエラーになるか探してバックアップ対象から外す必要があるそうです。

今回この機能について色々調べたのですが、質問者様と同じ現象になっている方は非常に多く

みなさん諦めてフリーや有料ののバックアップソフトに移動しているのが現状のようですね。。。

とにかく「今すぐバックアップ」ボタンを押しても直ぐには反映されないのは仕様のようなので

まずは少ないフォルダ数から始めて様子を見ては如何でしょうか。

また、ユーザフォルダ配下も全て対象となりますので、初回はすごく時間がかかるようです。

ユーザフォルダ配下には隠しファイルが大量にありますのでそれも影響しているかもしれません。

質問者: 返答済み 17 日 前.
12501;リーソフトでバックアップしましたが、うまくいかない。フォルダの復元もためしましたが、アップルストアからアプリを
購入して下さいと表示される。
バックアップ・復元で確実な方法はありますか、フリーソフトではむつかしいですか

お勧めのソフトは特にございません。

フリーのソフトはバックアップのみを目的としたものが多く

復元まで考慮すると有料版という選択肢になるかと思います。

質問者様のバックアップされている場所を拝見するとPCのHDDに障害があってOSの初期化やPCの新規購入が発生しても

外付けハードディスクから元に戻せば問題ないのでは?と感じます。

質問者様もPCのスキルはある程度あるようなのでフリーソフトで定期的に外付けハードディスクへファイルをバックアップし

何かあった時は自分で外付けハードディスクから戻すという方針がいいのではないかと思います。

いかがでしょうか?

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質問者: 返答済み 13 日 前.
12486;クニカルサポート ありがとうございました。
トライアルで解約お願い致します。

私は専門家として質問に回答しているだけで解約方法は存じ上げておりません。

申し訳ございません。

以下のリンクからサポートに問い合わせて頂けますでしょうか。

http://ww2.justanswer.jp/ja/help/i-still-need-help-how-can-i-contact-customer-support

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