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hiroishi
hiroishi, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 174
経験:  コンピュータシステムの運用管理、および障害時のトラブルシューティングを行ってきました。サーバ系のOSやデータベース、ジョブ管理などをはじめ、クライアント系もWindows中心にセットアップや環境設定、エンドユーザ様からのQ&A対応、簡単なプログラム作成などを行ってきております。これまで経験したことのないことにおいても、日々勉強してお客様に満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。
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おはようございます, パソコンにiTunesを入れたいのですがうまくいきません, Windows7です

質問者の質問

おはようございます
JA: おはようございます。どういった事でお困りですか?
Customer: パソコンにiTunesを入れたいのですがうまくいきません
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: Windows7です パソコンは組み立てのやつなので製品名とかはないです
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: たとえはどのようなことですか?
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  hiroishi 返答済み 12 日 前.

「iTunesを入れたいのですがうまくいきません」とは、なにかメッセージが表示されますか。

メッセージは省略、意訳などせずそのままの文章にてお伝えください。

また、お客様のパソコンの状態を確認いたしますので、以下の情報をお知らせください。

「スタート」>「コンピュータ」を右クリック>「プロパティ」にて表示される画面より

・WindowsEdition

・システムの種類

質問者: 返答済み 12 日 前.
iTunes入手画面から入手で自分のデバイスにインストールするが出てきたんですが どこにインストールしますか?という表示が出て インストールできません
専門家:  hiroishi 返答済み 12 日 前.

ストアからのインストールではなく以下の手順にてお試しください。

https://www.apple.com/jp/itunes/

こちらにアクセスいただいて、ページの真ん中あたりにある

他のバージョンをお探しですか?の「Windows>」をクリックします。

「今すぐWindows用のiTunesをダウンロード(64ビット版)」をクリックします。

※お使いのWindows7が32ビット版の場合は、下の「ここからダウンロード>」をクリックします。

「ダウンロード」フォルダに保存された「iTunes64Setup.exe」(もしくは「iTunesSetup.exe」)を実行してください。

専門家:  hiroishi 返答済み 8 日 前.

その後、状況はいかがでしょうか?
無事に解決できていればなによりです。
また何かありましたら、お気軽にお尋ねください。

大変恐縮ですが、回答の評価をお願いいたします。
(評価方法について:http://ww2.justanswer.jp/ja/help/how-do-i-rate-answer-hl

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