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津田
津田,
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 422
経験:  社内ITヘルプデスクとして、数々のパソコン関連の問い合わせに対応してきました
106904958
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メールがGmailを使っています。文字化けして送られて来ますが、どうしたら直りますか? Gmailです。

質問者の質問

メールがGmailを使っています。文字化けして送られて来ますが、どうしたら直りますか?
JA: 了解しました。お使いのメール(Gmail、Yahoo、Softbank 等)を教えていただけますか?
Customer: Gmailです。
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動はしました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 前日に要らないと思い、アンインストールした物がありますが、何かは分かりません。
投稿: 20 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  津田 返答済み 20 日 前.

こんにちは!

津田と申します!

よろしくお願い致します!

専門家:  津田 返答済み 20 日 前.

早速ですが、文字化けの対応方法をご案内いたします!

お手元に該当のPCはございますか?

質問者: 返答済み 20 日 前.
12399;い。
専門家:  津田 返答済み 20 日 前.

まず、Gmail で文字化けしているメールを表示してください。

専門家:  津田 返答済み 20 日 前.

←返信」ボタン右側の[▼]をクリックして[文字化けを修復]を選択します。

これで文字化けは修復されるかと思います。

専門家:  津田 返答済み 20 日 前.

いかがでしょうか?

質問者: 返答済み 20 日 前.
36820;信の右に三角の矢印が無いんですけど。
専門家:  津田 返答済み 20 日 前.

かしこまりました。

では、Google Chromeでメールを開いていただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 20 日 前.
Google C h r omeをダウンロードしました
専門家:  津田 返答済み 20 日 前.

ありがとうございます。

ではそちらでGmailにログインし、もう一度問題のメールをご覧になっていただけますか?

質問者: 返答済み 20 日 前.
25991;字化けしてます。
専門家:  津田 返答済み 20 日 前.

申し訳ございません。

Googleに問い合わせ、確認いたしますので、少々お待ち頂いてもよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 20 日 前.
20998;かりました。よろしくお願いします。
専門家:  津田 返答済み 20 日 前.

申し訳ありません。

Google側の問い合わせに時間がかかっており、明日のご返信となってしまいます。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 20 日 前.
12424;ろしくお願いします。
専門家:  津田 返答済み 19 日 前.

お客様、申し訳ございません。

Googleに問い合わせたところ、現時点での解決方法はないとのことです。

大変申し訳ございません。

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