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apricotbeauty
apricotbeauty,
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 48
経験:  ISPテクニカルサポート、社内ヘルプデスク、ITインストラクター
104217540
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Adobe Photoshop Elemennts,

ユーザー評価:

Adobe Photoshop Elemennts
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: photoshopelemennts2019の製品版を先週購入しました
JA: ありがとうございます。上記の他に、電気・電子機器修理技術者に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: インストールがなんどやってもできません でんわでご指導いただきたいのですが
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
65288;質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
2019モデルです
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
32057;介先の電話番号教えてほしいだけなんですが 当方80歳 メールのやりとりはしんどいです
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12394;かなか回答いただけないので事態をもうすこうし詳しく説明します
インストール20分位続いた後に、次のメッセージが出ました 「失敗しました、不明なエラーが発生しました」 2回試したが
同じメッセージでした 紹介先の電話番号早く教えてください
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
65288;質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
32057;介先の電話番号を教えてほしいだけなんですがね 何で時間がかかるのかわかりません
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
26089;く電話番号教えていただかないと お金だけ損することになりますね
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12356;つ直接質問できる電話番号を教えてもらえるんですか タイムリミットになってしまいますよね
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
31169;も色々やっているんですが電話番号へ行き着かないんです

はじめまして、この度、対応させていただきますapricotと申します。よろしくお願いいたします。

対応が遅れ、誠に申し訳ございません。

まず、JustAnswerのシステムとしてプレミアムサービス」ボタンを押していただきまして、はじめて電話とリモート(遠隔操作)のサービスが提供されます。その後に、ご質問者様のお電話番号を教えていただく仕組みとなっております。

私で良ければ、電話とリモートのサービスを提供させていただくのですが、他のお客様との対応もある為に、何時でも直ぐに対応をする事が出来ません。ご希望の時間帯を第三希望までお書きになってください。

ご質問者様のお使いの環境に付いて教えてください。

1.パソコンはWindows、Macintoshどちらになりますか?
2.Windowsならバージョンを教えてください。(Windows10など)
3.パソコンメーカーと型番を教えてください。

4.Adobe Photoshop Elemenntsのバージョンを教えてください。

基本的には深夜に対応していますが、ご質問者様のご希望に極力合わせたいと思います。

私事で大変申し訳ないのですが、明日は土曜日ですので仕様がございまして、17:00以降しか対応できません。

それでも良ければ、対応させてください。

お急ぎの所、大変、お待たせして申し訳ありませんでした。回答の方をよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
Winndows10 富士通 AH77/D1 2019.09.10 購入
Adobe Photoshop Elemennts2019 2019.09.26 ヨドバシカメラ新宿で購入
よろしくお願いします

ご返答有難うございます。

JustAnswerのシステムとしてプレミアムサービス」ボタンを押していただきまして、はじめて電話とリモート(遠隔操作)のサービスが提供されます。その後に、ご質問者様のお電話番号を教えていただく仕組みとなっております。

(専門家の方では、お客様の個人情報は見る事が出来ませんので、お電話番号は教えていただく必要がございます。)

私事で申し訳ありませんが、午後からは別の仕事があり、直ぐに対応する事が出来ません。

本日なら17時以降、明日以降なら極力ご質問者様の都合に合わせたいと思いますので、ご都合の良いお日にち・お時間を第三希望までお書きになってください。よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
adobeカスタマーセンターの電話番号を教えてほしいというのが質問の趣旨です
プレミアムサービスを受けるつもりはありません
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
23554;門家の手配をお願いしてはいません アドビカスタマーセンターの電話番号を尋ねただけですよ
料金払うつもりはありません これで支払うとなったら問題ですよ

「電話でご指導」と書かれていたので、こちらからの電話での操作方法の依頼かと思いました。大変、失礼いたしました。

AdobeIDを入力しなければ、Adobeの電話番号は分かりませんので、下記URLにログインされて電話番号を確認されてください。よろしくお願いいたします。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/guide-jp.html

Adobeのサイト上には電話番号は、AdobeIDでログインしなければ見れないようになっていますが・・・

電話番号0120582382(Adobeカスタマーセンター

0570-023-623 9:30 - 20:00 土日祝および弊社指定休業日除く。

↑上記がお問い合わせ先のようです。Adobe Photoshop Elemenntsの操作方法を教えてくれるかどうかは、ご質問者様自身でお尋ねになってください。

この度は、ご質問者様のご質問の意味を把握していなくて申し訳ありませんでした。
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12354;りがとうございます AdobeIDは2011年からもっています なお0570023623は現在使われていないようです(###) ###-#####12399;つながりましたが土日はご指摘のようにだめでした AdobeIDでログインしても電話番号にたどりつけませんでした、インターネットで調べても 電話番号を教えてほしいという紹介が多いようです

ご返信、有難うございます。

どうやら・・・

電話番号0120582382(Adobeカスタマーセンター)土日祝および弊社指定休業日除く

↑上記の電話番号が正しいようですね。

製品購入者しか電話が掛かって来ないようにしているみたいなので、一般には電話番号を公開していないようですね・・・

だから、他の方も「電話番号を教えてください」とネットに書き込んでいるのだと思います。

お電話番号のご案内にお時間が掛かり申し訳ありませんでした。

今回の回答が参考になったのでしたら「評価」をお願いいたします。お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。

apricotbeauty,
満足したユーザー: 48
経験: ISPテクニカルサポート、社内ヘルプデスク、ITインストラクター
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