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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 999
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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パソコンを変えたがメール設定出来ない, windows10, 前の機種は、Windows7です。

ユーザー評価:

パソコンを変えたがメール設定出来ない
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: windows10
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 前の機種は、Windows7です。

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

お使いのメールソフトを教えていただけますでしょうか?

質問者: 返答済み 29 日 前.
windows10
質問者: 返答済み 29 日 前.
36899;絡は何時頃になりますか

お使いのメールソフトはお分かりになられますでしょうか(例 : Outlook2016)

質問者: 返答済み 29 日 前.
outlook2019

承知いたしました。

メールアカウントの再設定をお試しいただけますでしょうか。

一度現在のメールアカウントを削除して再設定をお願いいたします。

下記のリンクをクリックすると「メールアカウントの再設定」のページにアクセスいたします。

英語の部分をクリックしてください。

https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000oka

※OCNのメールアドレスで紹介されておりますが、メールアドレス記入欄、その他記入事項にはご自身のメールアドレスをご記入ください。

手順通りに操作していただければと思います。

質問者: 返答済み 29 日 前.
Outlookの画面が分かりません

下記のリンクをクリックすると「メールアカウントの再設定」のページにアクセスいたします。

下記の英語の部分をクリックしてください。

 

https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000oka

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 29 日 前.
20877;設定の方法は分かりましたが、自分のPCのOutlookを起動することができない

outlook2019のインストールはお済みでないということでございますか?

質問者: 返答済み 29 日 前.
Office2019の中に入っていると思いますが、エクセル、ワードは使用できます

デスクトップ左側の「スタートボタン(四角が4つのボタン)」をクリックすると

左側にアプリケーション一覧が表示されます。

インストールされているのであれば、そこにOutlookが表示されていると思われます。

ご確認お願いいたします。

質問者: 返答済み 29 日 前.
OutLookを開きましたらIMAPのアカウント設定が出ましたが、何ですか

メールアカウントの設定はお済みではないということでございますか?

質問者: 返答済み 29 日 前.
12513;ール設定が出来ました。ありがとうございました。

承知いたしました。

この度は、ご質問いただきまして、ありがとうございました。

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