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ITkun
ITkun, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 777
経験:  IT系サポート
105406645
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はい。アップデートしたら、wifiが消えてしまった。 すみません。不慣れなので、時間をおかけします,

ユーザー評価:

はい。アップデートしたら、wifiが消えてしまった。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: すみません。不慣れなので、時間をおかけします
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ノートパソコンの、電源を切るとき、アップデートしますか?と画面に表示。毎回した方がいいのですか?

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

画面右下にインターネットのアイコンがあるのですが、これをクリックしてもWifiのネットワーク等は表示されないご状況でしょうか?

以下、参考画像になります。

https://flets-w.com/user/point-otoku/knowledge/images/wi-fi24_02.jpg

※この後、安心リモートサポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 28 日 前.
34920;示しません
質問者: 返答済み 28 日 前.
12371;の料金は1回ですか?

問題の発生しているパソコンは有線等、別の方法でインターネットに接続できるご状況でしょうか?

ITkunをはじめその他3 名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 28 日 前.
12391;きます

では、そちらのパソコンから以下のリンクをご確認ください。
同意ボタンをクリックしてダウンロードされるプログラムの実行をお願いいたします。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=5e09f9f4-30be-41eb-933d-cbff66bbae85

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