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FIRST-SUPPORT
FIRST-SUPPORT, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 652
経験:  訪問PCサポート
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DISK TOP

ユーザー評価:

DISK TOP Windows7使用中ー!0の購入以外に対応方法はありませんか?現在NTTの光回線使用中。じゃぱネット高田でPC本体を29000円位で購入できるが、Y'Mobail(
JA: 了解しました。お使いのWindowsのバージョン(例:Windows 10、Windows 8)を教えていただけますか?
Customer: Winndows77です。NTTにてマイクロソフトの電話を教えてもらいました。電話通じません。買い替えしか方法はありませんか?
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: していません。楽々オンラインに打診したところ対応不可といわれました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: じゃぱネット高田の安価なノートPCを手に入れてもWiFiは月4GIGA迄との事。御社でOSのみの変更は不可能でしょうか?

お客様のご質問への回答を担当させていただきますTAKEUCHIと申します。
宜しくお願いいたします。
わかりやすい回答を心がけておりますが、
ご不明な点や説明が抜けてしまった点などございましたら
お気兼ねなくご質問ください。
・・・・・
いくつかご質問をさせて頂くこともございます。
解決のためにご協力の程、お願いいたします。
※個人情報などはこちらに記載しないようにご注意願います
・・・・・

現在ご利用の

パソコンのメーカーおよび品番はお分かりになりますでしょうか?

Win10をインストールしてご利用可能か調べてみます

質問者: 返答済み 8 日 前.
26412;日何時ころ遠隔操作でのリモートサポートが来ますか

現在可能ですが・・・

まずは

パソコンのメーカーおよび品番はお分かりになりますでしょうか?

Win10をインストールしてご利用可能か調べてみます

質問者: 返答済み 8 日 前.
12513;ーカーNEC 型番PC-MJ25MLZTIESO

Win10で動作している報告もございます。

Win10をいれるとOfficeが一旦消える可能性がございます。

WORDなどご利用であればプロダクトキーなどはお手元にございますでしょうか?

・・・・

また、データ保護のためにデータのバックアップをおとりください。

それが確認できましたらWin10へのバージョンアップをしていきましょう

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名前:(###) ###-####| 2019/09/14

.NET Client URL (推奨)

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=82b70d82-fb3f-4f6f-a59a-97a000d650c1

こちらのURLからお進みいただき同意をクリックしてください。
ダウンロードが始まります。そのファイルを「実行」しますとリモート接続になります。

リモート接続で対応させていただきますが
宜しかったでしょうか??

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