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FIRST-SUPPORT
FIRST-SUPPORT, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 652
経験:  訪問PCサポート
105813113
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おはようございます, Windowsのバージョンアップがトラブルが起きて浣腸しません, 10です 現在1803です

ユーザー評価:

おはようございます
JA: おはようございます。どういった事でお困りですか?
Customer: Windowsのバージョンアップがトラブルが起きて浣腸しません
JA: 了解しました。お使いのWindowsのバージョン(例:Windows 10、Windows 8)を教えていただけますか?
Customer: 10です 現在1803です 1906
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: のバージョンアップを試みていますが失敗しました 普段は自動で完了していますが1906についてはできていないようで手動 でもできませんでした
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: Outlookでメール送信だけができなくて

お客様のご質問への回答を担当させていただきますTAKEUCHIと申します。
宜しくお願いいたします。
わかりやすい回答を心がけておりますが、
ご不明な点や説明が抜けてしまった点などございましたら
お気兼ねなくご質問ください。
・・・・・
いくつかご質問をさせて頂くこともございます。
解決のためにご協力の程、お願いいたします。
※個人情報などはこちらに記載しないようにご注意願います
・・・・・

バージョンアップに失敗したときにエラー表示などはございましたでしょうか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
0x80240034
0xc1900208
0xc19001e1
これが三回の失敗の履歴で昨日もマイクロサポ-トサービスの方と試みましたが履歴ものこらず完了もせず再起動と出て失敗に終わりました

セキュリティーソフトなど邪魔をしている場合がございます。

・・・・

その他にも邪魔をするソフトが原因の可能性がございます。

以下を参考に対象のソフトを削除してお試しください。

https://windowsfaq.net/windowsupdate/error-code-0xc1900208-or-0xc1900209/

操作など不可であればリモート対応させて頂きます。

現在他の方の対応をしており11時からであれば対応可能です

FIRST-SUPPORTをはじめその他2 名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 10 日 前.
12371;のところ立ち上がりも遅く何もしなくてもマウスで操作するとエクスプローラー
が立ち上がったりフリ-ズしたりします
パソコンは29年購入です
質問者: 返答済み 10 日 前.
3180円以外の追加料金とはどんな内訳ですか

リモートサポート3180円以外は追加料金はかかりません

(###) ###-####| 2019/09/12

.NET Client URL (推奨)

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=013c286d-346a-4566-a4d5-1c2d2ad9b853

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ダウンロードが始まります。そのファイルを「実行」しますとリモート接続になります。