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ITkun
ITkun, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 630
経験:  IT系サポート
105406645
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先日OSの更新の際からキーボードの入力に変化がでました。具体的には@を入力しようとすると、「になり、+を入力しようとする

ユーザー評価:

先日OSの更新の際からキーボードの入力に変化がでました。具体的には@を入力しようとすると、「になり、+を入力しようとすると、セミコロンになってしまいます。あと半角キーやひらがなキーも使えなくなりました。元に戻したいのですが
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: Windows7です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

Shiftキーが固定されている可能性がございます。

Shiftキーを連続で5回押してみてください。

固定キーの画面が表示されましたら「いいえ」をクリックして、入力をお確かめください。

※この後、安心リモートサポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 5 日 前.
Shiftキー5回で画面がでました。固定キー画面でいいえを選択しましたが、変化はありません。
「キーは 」 になり、@キーは「になります。+キーは;になり、?キーは・になります

Shiftキーを押した状態で、例えば@を入力するとどうなりますか?

質問者: 返答済み 5 日 前.
Shiftキーで{になります。 半角キーやカタカナ・ひらがなキーもまったく反応しません

画面右下にIME(Aやあマーク)は表示されておりますでしょうか?

質問者: 返答済み 5 日 前.
34920;示されています。クリックしますと、あとAにかわります

IMEを右クリックしていただき「プロパティ」→「詳細設定」→「その他」タブ」→「プロパティの設定を規定値に戻す」をお試しください。

改善されない場合は、一度キーボードをパソコンから取り外し、再度取り付けてみてください。

質問者: 返答済み 5 日 前.
12384;めです。変化ありません。

「スタート」→「設定」→「時刻と言語」→「言語」をご確認ください。

日本語以外の言語は追加されおりませんでしょうか?

また、日本語を選択していただき「オプション」→「レイアウトを変更する」で日本語キーボードが設定されているかお確かめください。

質問者: 返答済み 5 日 前.
12458;プションにはいって言語オプション日本語となっています。キーボードはMicrosoft IMF となっています

もう一つお試しいただきたいのですが、直接入力モード(IMEがAの状態)で英字を入力しますと大文字になりますでしょうか?

質問者: 返答済み 5 日 前.
23567;文字の入力になります

Shiftを押しながら数字の2(Wキーの上)を押しますと@になりますでしょうか?

同様に、Shiftを押しながら数字の3を押しますとどのような記号になりますか?

質問者: 返答済み 5 日 前.
12381;のようになります。

キーボードの設定が日本語ではなくUSになっています。

「スタート」→「設定」→「時刻と言語」→「言語」を開いていただき、「日本語」を選択して「オプション」を開いてください。

「ハードウェアキーボードレイアウト」の項目の「レイアウトを変更する」のボタンをクリックし「日本語キーボード」を選択してください。

質問者: 返答済み 5 日 前.
35328;語のオプション 日本語の中に 【言語パック 手書き 音声認識 地域設定 キーボード】はありますが、なぜか指摘のハードウェアキーボードレイアウトの項目がありません。Windows7だからでしょうか?  ですのでレイアウト変更するができません

こちらのリンクを参考に、キーボードの設定を日本語へ変更してみてください。

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017246

質問者: 返答済み 5 日 前.
12487;バイスマネージャーを開いてドライバーを更新しましたが、変化はなく、日本語ps2キーボード(106/109キー)選択しましたがドライバーが更新できず(エラー10)でさわっていたら誤ってドライバーをアンインストールしてしまいました どのように復活したらいいでょうか?すみません

キーボードの抜き差しで必要なドライバーはインストールされるかと思います。

解決しない場合は別の方法を探してみますのでお知らせください。

質問者: 返答済み 5 日 前.
12354;りがとうございます。とりあえずキーボードは使えるようになりましたが、キーボードの設定は日本語にしても変化はありません。

こちらの方法でも日本語のみになるようご変更ください。

https://support.hp.com/jp-ja/document/c02652574

質問者: 返答済み 5 日 前.
30003;し訳ありません。
OSはWindows10proです。

Windows7と伺っておりましたが、Windows10でお間違いありませんでしょうか?

Windows10でしたら「スタート」→「設定」→「時刻と言語」→「言語」

日本語を選択して「オプション」を開き、キーボードレイアウトが日本語になっていることをお確かめください。

質問者: 返答済み 5 日 前.
20808;程も申しましたが、キーボードレイアウトというのが無いのです。キーボードはあるのですが、。
ただアンイストールしたのが一番良かったのか?なぜか治りました。なんだかわかりませんが。ただし待機画面が予定と近況、ゲームとエンターテイメントが大きくなり、デスクトップのファイルが消えています。(データは残っている)
元に戻りませんか?

キーボードドライバのアンインストールがその他の部分に影響を与えることはありませんので、何か別の問題が発生していて、キーボードに影響を与えていた可能性がございます。

システムの復元を行ってみるのも手ですが、複雑な問題が発生している場合はメッセージ経由での解決は難しいと思われます。

https://pc-karuma.net/windows-10-system-restore/

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