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tkatoku
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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 785
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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Word2013を立ち上げたところライセンス認証がされていないとのエラーが出たので指示に従いメールアドレス、パスワードを

ユーザー評価:

Word2013を立ち上げたところライセンス認証がされていないとのエラーが出たので指示に従いメールアドレス、パスワードを入力してもう一度立ち上げたところ先ほどと同じエラーが出ました。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: windows10
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 文書が途中ですが、その後何度もやりましたが改善しないので、回復の初期化をして、すべて終わったはずですが、エラー(エラーコード:4104)が出てソフトが使えません。

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

一度、下記のページからOfficeをインストールできるかをお試しいただけますでしょうか。

下記のリンクをクリックすると「officeのインストール(取得)」のページにアクセスいたします。

英語の部分をクリックしてください。

https://setup.office.com/Home?ppud=4&wa=wsignin1.0

「Microsoftアカウント」でサインインした後、指示通りに操作をお願いいたします。

実施された際に、何かエラーやメッセージが表示されましたら、教えていただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 12 日 前.
28961;事インストールができて前の状態になったと思います。どうもありがとうございました。

無事ご解決されたようで嬉しく思っております。

また次回、何かご質問がございましたら、その際にも回答を担当させていただけると幸いです。

この度は、ご質問いただきまして、ありがとうございました。

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