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FIRST-SUPPORT
FIRST-SUPPORT, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 652
経験:  訪問PCサポート
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ウインドウズライブメールで本文が出なくなった, フロンティアウインドウズ10, ありません

質問者の質問

ウインドウズライブメールで本文が出なくなった
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: フロンティアウインドウズ10
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  FIRST-SUPPORT 返答済み 11 日 前.

お客様のご質問への回答を担当させていただきますTAKEUCHIと申します。
宜しくお願いいたします。
わかりやすい回答を心がけておりますが、
ご不明な点や説明が抜けてしまった点などございましたら
お気兼ねなくご質問ください。
・・・・・
いくつかご質問をさせて頂くこともございます。
解決のためにご協力の程、お願いいたします。
※個人情報などはこちらに記載しないようにご注意願います
・・・・・

以下をお試しください。

【解決策 ①】

「メッセージはすべてテキストで読み取る(R)」のチェックを外す

「Windows Live」メニュー>「オプション」>「メール」の順にクリックします。

「読み取り」タブ内の「メッセージはすべてテキスト形式で読み取る(R)」にチェックが入っていたら、チェックを外して「OK」を押します。

メール本文が表示されるようになったか、確認します。

解決しない場合は【解決策 ②】を実施します。

・・・・・

【解決策 ②】 ※Windows Live メールは閉じておきます。
②-1 インターネット一時ファイルの削除
②-2 Temp内ファイル削除

②-1 インターネット一時ファイルの削除

「スタートボタン」>「コントロールパネル」を開きます。

コントロールパネル内の「ネットワークとインターネット」をクリックします。
※ここではWindows7のカテゴリー表示の場合を記載しています。

「インターネットオプション」をクリックします。

「削除」をクリックします。

「インターネット一時ファイル」のみにチェックを入れ、「削除」をクリックします。

削除が完了したら元の画面に戻るので、「OK」ボタンを押します。

②-2 Windowsフォルダ内のTemp内ファイル削除

「スタートボタン」>「コンピューター」を開きます。

システムドライブ(ここではCドライブ)を開きます。

「Windows」>「Temp」の順に開きます。

「Temp」内のファイルをすべて選択し、「ファイル」メニューの>「削除」をクリックし、ウインドウを閉じます。

Windows Live メールを開き、メールの本文が表示されるようになったか、確認します。

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