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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6540
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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パソコンのマイクロソフトアカウントをリセットする方法を教えて下さい, Windows10です,

ユーザー評価:

パソコンのマイクロソフトアカウントをリセットする方法を教えて下さい
JA: 了解しました。お使いのWindowsのバージョン(例:Windows 10、Windows 8)を教えていただけますか?
Customer: Windows10です
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 試したのですが途中でよくわからなくなってしまいました
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 実は携帯電話にコードが送られて来ることを知らなかったため、携帯電話で使用していたマイクロソフトアカウントと一緒にならないように、使用していないメールアドレスを書いてしまったために御社からのコードを受け取れない状態になったおります

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答致します。

まずは改めて正しい情報にてマイクロソフトアカウントの新規作成をして頂ければと思います。

下記の手順をよくお読みになり、流れをご理解頂いた上で、

https://www.howtonote.jp/microsoft-account/account/index1.html

https://www.howtonote.jp/microsoft-account/account/index2.html

下記より、新規作成を行ってください。

https://signup.live.com/

いかがでしょうか?

本件に関して、うまく行かない、または他にご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。

それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12354;りがとうございました。既存のメールアドレスでは既にマイクロソフトのアカウントを持っていたので、既に使われているという表示が出てしまいました。
幸い携帯電話番号で別のマイクロソフトアカウントを設定しました。
当初の目的は達成出来ました。ありがとうございます。ただ、可能であれば、複数のアカウントを1つに統一する方法があれば教えてください。
宜しくお願いいたします。

ご丁寧にご返信ありがとうございます。

無事問題が解決できたようで何よりでございます。

残念ながら、複数のアカウントを統一する方法はございません。

それぞれが単独のアカウントとして運用頂く事となります。

回答がお役に立ちましたら質問を終了させるためにも最後にご評価を忘れずにお願いいたします。

このやりとりの画面上部の☆印をクリックして、選択反転していただき、

「評価する」ボタンでご評価が可能です。

ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

こちらこそこの度はご利用いただきありがとうございました。

質問者: 返答済み 11 日 前.
26089;速のお返事ありがとうございます。
それでは不要なマイクロソフトアカウントを削除する方法はないでしょうか?

お世話になります。

回答致します。

現在のユーザーをローカルアカウントに変更してから、

https://pc-karuma.net/windows10-switch-local-account-from-microsoft-account/

改めてローカルアカウントから正しいマイクロソフトアカウントに変更してください。

https://pc-karuma.net/windows10-switch-microsoft-account-from-local-account/

なお、マイクロソフトアカウント自体を削除する事はできません。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12354;りがとうございます。
マイクロソフトアカウントは複数あっても問題ないと考えてよろしいのでしょうか?

はい、問題ございません。

dueprocessをはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 11 日 前.
31169;のダラダラとした質問にご丁寧にお答え頂き誠に有難うございました。
おかげさまで無事解決致しました。
ありがとうございます