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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2567
経験:  IT関連管理
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OutlookでPDFを送信したいのですが、メッセージを変更できないため操作を実行できませんとなります。どうすればいいで

ユーザー評価:

outlookでPDFを送信したいのですが、メッセージを変更できないため操作を実行できませんとなります。どうすればいいでしょうか?
JA: 了解しました。そのOutlookのトラブルが発生してからどれくらい経過しましたか? また、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 先ほどです。特に何もやっていません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にないです。

この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。tsufuが対応させていただきます。

PDFの貼り付けについてですが、一度、下記の設定を行ってください。

ファイル→オプション→メール→スレッドのクリーンアップ

返信によってメッセージが変更されるときに、元のメッセージを移動しない のチェックをオフにする

上記で改善無い場合は「スレッドのクリーンアップ」にあるすべてのチェックをオフにする

それでは、ご返答をお待ちしております。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12414;だ改善されません。写真送りました。確認してください。

何らかのメッセージを本文欄に入力しても送付できませんか?

ファイル、件名のみではお使いの環境ですと送付できないかと思いますがいかがでしょうか?

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12513;ッセージを入力しても送信操作ができませんでした。

ありがとうございます。新規メッセージを作成し、同様に添付して送付を行っても変わりませんでしょうか?

下書きとの整合性の問題があるかと思い、確認です。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
36820;信ありがとうございます。メッセージを変更できないため送信できませんにはなりませんでした。送れたのかわからなかったので、送信トレイを確信しましたところ送ったメールはなかったのですがどういうことでしょうか?

検証するために、新規でメールを作成し、同じファイルを添付して自分宛てに送ってみて頂けますか?

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
33258;分の携帯電話にメールを送信したところメールは届きました。しかし送信トレイには今送った2件のメールは残されていない状況です。

1) Outlook画面で ファイル>オプション とたどり Outlookのオプション画面を開きます。
2) Outlookのオプション画面左側で 「メール」 をクリックします。

3) 次の画面右側で 「メッセージの保存」 の下の 「送信済みアイテムフォルダーにメッセージのコピーを保存する」 にチェックマークが入っていない場合は、「送信済みアイテムフォルダーにメッセージのコピーを保存する」 をクリックしてチェックマークを入れます。

4) Outlookのオプション画面で 「OK」 をクリックします。

5) それで Outlokを一旦閉じて、Outlookを再起動してください。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
36865;信済みアイテムフォルダーにメッセージのコピーを保存するにはもともとチェックが入っていました。outlookも再起動してみましたが、送信トレイにはメールはないままです。

恐れ入ります。送信トレイですか?

送信トレイには、メールを送るというタイミングのみ格納されます。

メールが送られると、全て送信済みトレイにメールが入ります。

「送信済みトレイ」にメールがないのでしょうか?念のため確認です。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
36865;信済みトレイを確信したところメールがありました。不要なお時間を取らせてしまい申し訳ありませんでした。解決できました。ありがとうございました。

良かったです。では、最後になりますが当方の対応についての評価を、この画面の上の☆マークをクリックして評価をお願いします。

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