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ks5533ken
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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1971
経験:  IT関連管理
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Outlookインストール版を購入しました。インストールするのにマイクロソフトアカウントを求められて それがわかりません

ユーザー評価:

outlookインストール版を購入しました。インストールするのにマイクロソフトアカウントを求められて それがわかりません 購入が無駄になります。 アカウントをクリアして 新規で登録したいのですが、ただメールソフトOutlookです 今メールが動きません
JA: 了解しました。そのOutlookのトラブルが発生してからどれくらい経過しましたか? また、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 一台のメールのpcが落ちたのでメールはそちらでやっていました。いまのpcはメールはやっていないのでこのpcで行いたいのです
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: テックサポートは有料ですね どのような料金体系ですか

この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。tsufuが対応させていただきます。

Microsoftアカウントをまだ作ったことがないというのであれば、新たに作成することで認証ができます。

今現在メールの受信ができるアドレスが必要なので、可能であれば、Yahoo!やgmailなどでフリーメールを一つ作ってから、下記のMicrosoftアカウントのサイトからユーザーアカウントの取得を行ってください。

その作業が終わったら、やっとofficeのインストールになります。

https://account.microsoft.com/account?lang=ja-jp

もしも設定がうまくできないという場合にはどこまでの作業を行って止まっているかを教えてください。

それでは、ご報告をお待ちしております。

なお、料金については私たち専門家には案内する権限がございません。

どのような登録なのかはわかりませんが、1週間のお試し利用などもあるというのは、お客様から伺ったことはございます。

ジャストアンサートップページの「お問い合わせ」よりお伺いください。

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質問者: 返答済み 12 日 前.
yahoo や gmail はスマホですか またアカウントはあるのですが どのパスワードかわからなくて 古いメールのアカウントが生きていて よくわからないのですすべてクリアにして作成したいのですが メールのアドレスは登録されているようで
質問者: 返答済み 12 日 前.
12469;ポートお願いします  一つマイクロソフトアカウントの更新をふるいアドレスも生きています 削除したくお願いします
また今のアドレスで入ろうとするとエラーになります

かしこまりました。20時くらいから稼働ができますがご都合いかがでしょうか。返答お待ちしております。

質問者: 返答済み 12 日 前.
65304;時からでも よろしいですよ  よろしくお願いいたします

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=620e03e9-5b41-4767-91ee-3ba1788ac838

お待たせしました。上のアドレスをクリックして起動し「同意する」を選択してください。

(ただし、携帯・スマホではなく、必ずパソコンで上記作業を行ってください)

遠隔操作は問題を解決したいパソコンにてお繋ぎください。

まずはパソコンでインターネット検索「ジャストアンサー」と入力して検索を行ってください。

(携帯・スマホでは、遠隔操作が行えないためです)

ジャストアンサーのサイトに移動し、「お問い合わせ」→「ログイン」と進み、登録しているメールアドレス・パスワードを入力してください。

ここまでの作業が行えましたら再度ご連絡頂けますでしょうか?遠隔操作用のご案内を行います。

質問者: 返答済み 12 日 前.
38283;きました
質問者: 返答済み 12 日 前.
35299;決したいpcでひらきました

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=59108307-0a1a-4ffb-a887-859d3189a3f2

では、上のアドレスをクリックして起動し「同意する」を選択してください。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12362;願いです 今登録のマイクロソフトアカウント 削除してください 
2件  s-myajima**
新規で登録したい  するとき 登録済みなんてことのないよう
購入ソフトのインストールができない

先ほど遠隔操作用のご連絡をしております。恐れ入りますがアクセスしてください。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12384;め こんな長いアドレス入力できない 間違えて えらーばっかり

先ほど、解決したいPCで開きましたというのは、ここのやり取りが見れる状態になったのではないでしょうか?

それであれば、アドレスをクリックすればアクセスできるかと思いますが?

どのように接続しようとしているのでしょうか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
12418;ういいから アマゾンで 購入したoutlookのソフトをインストールしたい
それにはアカウントのpwをおしえて
質問者: 返答済み 12 日 前.
35211;れませんよ メールはないです だからoutlookこうにゅですよ

恐れ入りますが、サポートできかねます。

他の専門家が介入できるよう、回答権を放棄(オプトアウト)いたします。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12415;れてませんよ