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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6010
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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送信メールにエクセルファイルを添付できないのです。【システム管理者:配信不能

質問者の質問

送信メールにエクセルファイルを添付できないのです。【システム管理者:配信不能  このメールは、受信者全員または一部に届きませんでした。】ってメールが帰ってくるのですが、どうすれば添付できるようになりますか?
JA: 了解しました。お使いのメール(Gmail、Yahoo、Softbank 等)を教えていただけますか?
Customer: わからないです。
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 何もまだしていません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません。
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  ITレスキュー 返答済み 13 日 前.

はじめまして,よろしくお願いします。

当方にて対応可能か確認するため,下記の点を教えてください。

  • パソコンのメーカー名と型番
  • OSのバージョン(例:windows10)
  • メールアプリの名称(例:Outlook)
  • メールアドレスの@マークから右側の部分を教えてください。
  • いつごろから添付できなくなりましたか。
  • エラーメッセージが表示されているなら,その内容を正確にお知らせください。

お手数ですが,よろしくお願いします。

(当方の本業との兼ね合いや他の相談者の対応のため,返信にお時間をいただく場合があります。予めご了承ください。)