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ITkun
ITkun, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 668
経験:  IT系サポート
105406645
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Microsoft Office Home and Business 2016

質問者の質問

Microsoft Office Home and Business 2016 (永続版)|DVD版|Windows|PC1台 というのをアマゾンで購入して早速インストールしたのですが、すべて英語になってしまい、困ってtool >option> language で Japanese を選んだら、not installed と出てきて日本語になりません。どうすれば日本語にできますか。
JA: 了解しました。お使いのWindowsのバージョン(例:Windows 10、Windows 8)を教えていただけますか?
Customer: windows 7 の64ビットです
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 最初インストールしたとき、それまで使っていたoutlook 10 がまだ残っているのでアンイストールするようにという英文が出てきたので、自分で見つけて消去しました。マイクロソフトのトラブルシューティングも使いましたがよくわかりませんでした。再起動やsetuoを何回かやってみましたが、途中でLanguage という項目も全く出てきませんしJapaneseもありません。この製品はアマゾンで東京のショップに注文したのですが、送られてきた商品は外国からでした。怪しいですね。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありませんが、excel,outlook使用中によくフリーズしてしまいます。それからoutlookでは昔保存しておいた文書が消えてしまい困りました。
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  ITkun 返答済み 12 日 前.

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

「File」→「Options」→「Language」から日本語を追加できるかお確かめください。

言語パックが必要な場合には、以下のリンクから日本語を選択していただき、ダウンロードしていただけます。

https://support.office.com/ja-jp/article/82ee1236-0f9a-45ee-9c72-05b026ee809f

※この後、安心リモートサポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。