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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 709
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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マイクロソフトのOneNote2013が入っていて、昨日OneNote2016というのをOneNoteのサイトからダウン

ユーザー評価:

マイクロソフトのOneNote2013が入っていて、昨日OneNote2016というのをOneNoteのサイトからダウンロードしたらOutlookが開かなくなっていて見たらoffeceno
JA: 了解しました。そのOutlookのトラブルが発生してからどれくらい経過しましたか? また、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 途中でしたが、オフィスのエクセルも無くなってしまいました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 代わりにkingsoftが入ってきたようです。以上です。

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

一度、下記のページからOfficeをインストールできるかをお試しいただけますでしょうか。

下記のリンクをクリックすると「officeのインストール(取得)」のページにアクセスいたします。

英語の部分をクリックしてください。

https://setup.office.com/Home?ppud=4&wa=wsignin1.0

「Microsoftアカウント」でサインインした後、指示通りに操作をお願いいたします。

実施された際に、何かエラーやメッセージが表示されましたら、教えていただけますでしょうか。

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質問者: 返答済み 4 日 前.
12497;ソコンが重くてとても時間がかかりましたが、一度OneNote2016を削除してOffice2013のキーを入れてダウンロードしたらまた復活してOutlookのメールデータもすべて残っていました。ありがとうございました。これからは確認せずダウンロードしないことにします。

承知いたしました。

無事ご解決されたようで嬉しく思っております。

また次回、何かご質問がございましたら、その際にも回答を担当させていただけると幸いです。

この度は、ご質問いただきまして、ありがとうございました。

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