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ks5533ken
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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1979
経験:  IT関連管理
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Microsoftアカウントのメールアドレスのスペルを間違えたので 修正しようとしたところ、受け付けてもらえません。

質問者の質問

Microsoftアカウントのメールアドレスのスペルを間違えたので 修正しようとしたところ、受け付けてもらえません。
JA: 了解しました。お使いのWindowsのバージョン(例:Windows 10、Windows 8)を教えていただけますか?
Customer: Windows10
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動してpinで起動するのですが、Officeのダウンロードの手順でアカウントを聞かれたときに、間違えたメールアドレスにコードを送られます。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: pcを新しく購入したのでオンライン購入したOfficeをインストールしたいのですが、できなくて困っています。
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 13 日 前.
Windows10Proです。
専門家:  ks5533ken 返答済み 13 日 前.

この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。tsufuが対応させていただきます。

では、新たにMicrosoftアカウントを作成してみてはいかがでしょうか?

まだofficeの認証もされていないようですので、正しいアドレスでもう一度作り直した方が良いです。