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DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6010
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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9/9にUpdateの指示に従って,

質問者の質問

9/9にUpdateの指示に従って
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム（例：Windows 10）を教えていただけますか？
Customer: 9/9の日にUpdateの指示に従ったら必要な情報が消失（デスクトップ上のアイコンやスタートメニューの内容も変わってしまった。ドキュメントやピクチャーなども消滅）Update前の状態に戻したい。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: 使用しているPCは富士通のノートパソコンで、LIFEBOOK AH４２/Cです。（Windows ７です）
投稿： 8 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
dueprocess
専門家:  dueprocess 返答済み 8 日 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前に確認させてください。

・現在お使いのOSは何でしょうか？例：Windows10(64ビット版)

・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。

まずはご返信お待ちしております。

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質問者: 返答済み 8 日 前.
12420;り取りする時間的な余裕がないので、至急Update前のシステムに戻す方法を教えてくれるようお願いします。トレードに影響をきたして焦っております。使用PCは富士通のLIFEBOOK　AH42/CでOSはWindows7です。とにかくシステムがすべて変わってしまい、必要な情報が消失。デスクトップ上に作成した各種アイコンの消失、スタートメニューの従来の内容の激変、お気に入りに保管の必要情報の消失、ドキュメントやピクチャーなどの資料も消失等々でPCが思うように使用できません。こんなことならUpdateの指示に従うべきでなかったと後悔しております。おまけに有料で相談する羽目になるとは！マイクロソフト社に不信感を抱いております。
質問者: 返答済み 8 日 前.
12381;もそも指示にしたがってウィンドウズ7→10にアップデートした為に起きたトラブルです。それを有料有料と金のことばかり。企業として全く無責任‼️
専門家:  dueprocess 返答済み 7 日 前.

お世話になります。

回答致します。

下記をご参考頂き、リカバリを行ってください。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6408-7579

それでは結果のご報告をお待ちしております。

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