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FIRST-SUPPORT
FIRST-SUPPORT, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 643
経験:  訪問PCサポート
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パソコンを買い替えてメールの設定をしていますが、できません。 品名FMVFXC3BG Windows10です。

ユーザー評価:

パソコンを買い替えてメールの設定をしていますが、できません。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: 品名FMVFXC3BG Windows10です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: アカウントは作成しましたが、どうやら前のパソコンと同じになっているようです。

お客様のご質問への回答を担当させていただきますTAKEUCHIと申します。
宜しくお願いいたします。
わかりやすい回答を心がけておりますが、
ご不明な点や説明が抜けてしまった点などございましたら
お気兼ねなくご質問ください。
・・・・・
いくつかご質問をさせて頂くこともございます。
解決のためにご協力の程、お願いいたします。
※個人情報などはこちらに記載しないようにご注意願います
・・・・・

メールソフトは何に設定をされようとしておりますでしょうか??
例>Outlook2016など

また、アドレスはどちらのアドレスでしょうか?@以下でお答えください。

例>@ocn.ne.jp

質問者: 返答済み 10 日 前.
12477;フトではないのかもしれませんが、Outlook.com です。アドレスは、wk9.so-net.ne.jpです。

Outlook.comのサイトではなく

メールのソフトに設定をしてはどうでしょうか?

Outlook(メールソフト)はパソコンに入っておりませんでしょうか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
Outlook Todayがあります。

今のパソコンに入っているソフトでしょうか??

古いOfficeのことでしょうか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
12497;ソコンに入っているOutlookのアイコンをクリックすると、Officeのプロダクトキーを入力しますの画面がでます。

初めて利用する場合は登録が必要です。

Microsoftアカウントは現在ご利用のメールアドレスで登録していただいて結構です

下記をご参考ください。

https://azby.fmworld.net/support/fjadviser/office/office_004.html?supfrom=win10startguide

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