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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6010
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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マイクロソフトエッジの設定で メールがうまくいかなかったようなのですが どうしたら良いのでしょうか?

質問者の質問

マイクロソフトエッジの設定で メールがうまくいかなかったようなのですが どうしたら良いのでしょうか?
JA: 了解しました。お使いのメール(Gmail、Yahoo、Softbank 等)を教えていただけますか?
Customer: ジェイコムのパソコンアドレスを登録して携帯電話のアンドロイドとつなげようと入力しましたが パソコンのメールを開けると マイクロソフトとのリンクがうまくできません。コード入力してください、メッセージがでるのですが 普通のメール受信画面が表示されないので コードが確認できません。 うまく説明できず すみません。
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 何をして良いのか さっぱりわかりません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 何を伝えてよいのかも わかりません。
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  ITレスキュー 返答済み 12 日 前.

はじめまして,よろしくお願いします。

当方にて対応可能か確認するため,下記の点を教えてください。

  • パソコンのメーカー名と型番
  • OSのバージョン(例:windows10)
  • メールアプリの名称(例:Outlook)
  • メールアドレスの@マークから右側の部分を教えてください。
  • エラーメッセージが表示されているなら,その内容を正確にお知らせください。

お手数ですが,よろしくお願いします。

(当方の本業との兼ね合いや他の相談者の対応のため,返信にお時間をいただく場合があります。予めご了承ください。)

質問者: 返答済み 12 日 前.
NEC PC-NS300NAW-E3
windows10
Outlook
tcct.zaq.ne.jpパソコンのメールを開くと Microsoft より お使いのメールアドレスの確認 という画面になり メールの受信トレイを確認して コード入力してくださいと表示されるのですが メールをみることができません。
この画面を閉じたら メールも閉じてしまい ほかのメールもまったく見れない状態です。
質問者: 返答済み 12 日 前.
12513;ールでは対応できないのでしょうか?
ややこしいのでしょうか?
専門家:  ITレスキュー 返答済み 12 日 前.

tcct.zaq.ne.jpのメールアドレスをお持ちのようです。

ところで,マイクロソフトから送られるコードは,どのメールアドレス宛に届くことになっているのでしょうか?

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