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ITレスキュー
ITレスキュー, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 738
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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メールを設定したいのですが、最終的にエラーコード0x80004005, Gmailです,

ユーザー評価:

メールを設定したいのですが、最終的にエラーコード0x80004005
JA: 了解しました。お使いのメール(Gmail、Yahoo、Softbank 等)を教えていただけますか?
Customer: Gmailです
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 色々試してみましたが解決しません
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ないです

はじめまして,よろしくお願いします。

当方にて対応可能か確認するため,下記の点を教えてください。

  • パソコンのメーカー名と型番
  • OSのバージョン(例:windows10)
  • メールアプリの名称(例:Outlook)
  • ウイルス対策ソフトの名称(例:ウイルスバスター,ノートンインターネットセキュリティなど)
  • この症状はいつごろから発生していますか。

お手数ですが,よろしくお願いします。

(当方の本業との兼ね合いや他の相談者の対応のため,返信にお時間をいただく場合があります。予めご了承ください。)

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質問者: 返答済み 14 日 前.
THIRDWAVE Prime PC
Windows10
Outlook
ウィルセキュリティZERO
9/7に製品が届いたばかりです。設定作業は昨日からです
昨日ブロバイダーにも電話しましたがセキュリティに引っかかているためこちらでは対処出来ないとのことでした。Windows10が初めてで自力ではわかりませんでした。
よろしくお願いいたします

安心リモートサービスの承諾ありがとうございます。

下記のリンクをクリックし「同意する」をクリックします。

そして,「実行」をクリックします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=4a658244-4611-44df-922c-775b212778b2

よろしくお願いします。

このたびはどうもありがとうございました。

また機会がございましたら,よろしくお願いします。