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gaiauranus
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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 49
経験:  2019年に独立、Web運用制作事業を展開。以前は大手通信会社のスマートフォンの電話・遠隔サポート業務を担当。
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Microsoft edgeで今年の1月~3月までの履歴を確認したいのですが、方法はありますか?

ユーザー評価:

microsoft edgeで今年の1月~3月までの履歴を確認したいのですが、方法はありますか?
JA: 了解しました。お使いのWindowsのバージョン(例:Windows 10、Windows 8)を教えていただけますか?
Customer: windows10になります。よろしくお願いします。
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 特にトラブルではないのですが、現在6月1日までの履歴しか見られないので。再起動しても状態は変わらないです。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特に履歴の削除処理はしていないのですが、その前の履歴がみられなくなってしまっていて、確認したいものがあるので、よろしくお願いいたします。

初めまして。
この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。
gaiauranus-oknが対応させていただきます。
もう少し現在の状況を詳しくお聞きさせていただければと思います。

ちなみに添付させていただいた画像の上部に赤で囲ってある

【さらに前】という項目はありますでしょうか?

一応、参考にこちらのパソコンで確認すると2018/01/12からの履歴が残っているので、

履歴をクリアしてなければ、見れると思いますが、

現在、利用されているパソコンはwindows10ですが、購入時からwindows10でしょうか?

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12377;みません。使い方がわからず、トライアルなのにログインしないでしつもんしたために別に¥3380-の支払を承認して質問をしてしまいました。申し訳ありませんがこちらから返答させていただけたらと思います。
別に質問した内容への返答です。
バージョンが違うのか・・・をクリックしても②のプライバシーとセキュリティは出てこず、下の設定をクリックすると、③閲覧データのクリアがあり、その中は添付データと一緒で上4つにチェックで④ブラウザを閉じる時常にこれを消去するはオフです。

もしかすると、下記で紹介している設定にチェックが外されている可能性があるかもしれません。

アクティビティ履歴

https://pc-karuma.net/windows-10-setting-timeline/

確認をお願いします。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12450;クティビティ履歴は、上の収集するにチェックが入っており、下の同期するはチェックが外れています。

お返事ありがとうございます。

ここまで設定を確認して問題がなければ、設定ではない可能性が高いと思われます。

元々windows8だったものをwindows10へ移行しているため、

アップデート時点の一部不具合なども考えられます。

元々3か月以前のりれきが自動的にみられなくなっている

ということが質問で、何かそれまでの履歴で確認したいことがあるかもしれませんが、

現状だとその履歴を確認するのは難しいかと思われます。

力になれずに申し訳ございません。

ただ、これからということでしたら、

一度、Microsoft Edgeを修復/リセットしてみてもいいかもしれません。

かなりwindows8から10にアップグレードして

不具合を起こしている方の対応として

不具合を起こしているアプリの修復で回復しているケースが多いので

試しても良いかもしれません。

ただし、修復やリセットを行う際は、

ページにも注意書きがありますが

※この操作を行なうと、閲覧の履歴、Cookie、設定などの一部のデータは失われます。

そのため、リセットで消えて困るものは

エクスポートなどを利用することをおすすめします。

こちらのページが詳しく書いているので紹介します。

Microsoft Edgeの修復とリセット

https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata2/018380.htm

今回は解決に至らず申し訳ございません。

もし、気になる点があれば、引き続き、質問していただいて大丈夫ですが、

修復やリセットを行って様子をみるようでしたら、

質問を終了させるためによろしければ、評価をお願いします。

このやりとりの画面上部の☆印をクリックして、選択反転していただき、

「評価する」ボタンでご評価が可能です。

ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

何度もやりとりありがとうございました。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
21463;付番号:
21647711-643
ご回答ありがとうございます。評価の前に一つお教えいただきたいのですが、当初使い方がわからず、この質問で質問したつもりだった内容を別の質問の受付番号で質問してしまいました。受付番号:21647711-643 の質問を取り消すことはできるのでしょうか?このように一つの質問を二つの質問で申し込んでしまった場合、どうしたら二重に払わずに済むかお分かりでしたらお教え願いたいのですが・・・。

ご連絡ありがとうございます。

こちらの下記のURLの問い合わせに関してですよね?

https://professional-secure.justanswer.com/chat/index/a806877d36094b98af94877ad049d3d6

こちらに関してはこのまま放置していただければ問題ありません。

システム上、最後のコメントから1週間ほど、そのまま残りますが、

1週間してアクションがない質問に関しては有効期限が切れます。

そして、自動閉鎖されるので、1週間ほど、返答等をされずに放置をお願いします。

gaiauranusをはじめその他2 名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12354;りがとうございました。丁寧にお教えいただき感謝しております。

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