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ks5533ken
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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1979
経験:  IT関連管理
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Officeのライセンス認証ができません, ㏋ ラップトップ 4za16pa#abj で windows10 です,

ユーザー評価:

officeのライセンス認証ができません
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: ㏋ ラップトップ 4za16pa#abj で windows10 です
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: プロダクトキーを正確に入力していますが、認証されませんでした

この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。tsufuが対応させていただきます。

プロダクトキーを入力した際に、どのようなエラーメッセージが表示されますか?ご確認の上、返答をお願いします。

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質問者: 返答済み 14 日 前.
12418;う一度試してみましょう

もしも遠隔操作が必要な場合は仰ってください。すぐにお繋ぎしてサポートします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=ebca82ef-be49-4f9d-acf4-4857e9ba3d35

では、遠隔操作を行いますので、上のアドレスをクリックして起動し、「同意する」を選択してください。

(ただし、携帯・スマホではなく、必ずパソコンで上記作業を行ってください)