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ITP
ITP, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 766
経験:  パソコンの基本操作およびMicrosoft Wordの操作、Accessでの簡単なデータベース構築(リレーションシップ含む)、15年以上のDTP業務(Illustrator、Photoshop、InDesign、Acrobat)
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購入したばかりです。プロダクトキーはありますが、ライセンス認証できていません。どうしたらよいですか,

質問者の質問

購入したばかりです。プロダクトキーはありますが、ライセンス認証できていません。どうしたらよいですか
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: サーフェスゴーです。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 早く使いたいです
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  ITP 返答済み 2 ヶ月 前.

はじめまして、お客様の回答を担当させていただきますITPと申します。どうぞよろしくお願いいたします。

お伺いしております内容につきましては、お手数ではございますが、まずは、以下のURLをクリックして表示される内容に該当されないかをご確認いただければと存じます。

■Windows 10 のライセンス認証

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12440/windows-10-activate

■Office のライセンス認証

https://support.office.com/ja-jp/article/office-%E3%81%AE%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%92%E8%A1%8C%E3%81%86-5bd38f38-db92-448b-a982-ad170b1e187e

お困りのところ誠に恐れ入りますが、上記についてご検討いただければ幸いです。

今回ご案内差し上げた内容について、ご不明な点がございます場合や上記に該当されず解決に至らない場合等は、お気軽にご返信ください。

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