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kaito
kaito,
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1991
経験:  dasdasd
104512562
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こんにちは。Windows10でメールの本文が受信できなくて困っています。 Windows10です。

ユーザー評価:

こんにちは。Windows10でメールの本文が受信できなくて困っています。
JA: 了解しました。お使いのWindowsのバージョン(例:Windows 10、Windows 8)を教えていただけますか?
Customer: Windows10です。
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動は何度か試してみました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12377;みません、もう少し詳しくお伝えした方が良いかと思い、書かせていただきます。
メールの件名、差出人、あて先等受信できています。
本文のみ(画像も含め)、受信できません。
メールを開くと、青文字で、「メッセージと画像をダウンロードする」という文章がでますが、そこをクリックしてもダウンロードできません。しばらくダウンロードを試みているような小さい〇が表示されていますが、1分くらいで消えてしまい、文章も表示されない・・・といった感じです。
以前は、アカウントの問題?で、トラブルの表示がされ、それに従って、アカウントの確認もしましたが、問題無いようでした。
メールは数通ありますが、1つ1つ試みて、2.3通だけ上記の青文字をクリックして、ダウンロードできたメールもありました。
・・・というような感じです。
よろしくお願いいたします。
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
20309;度もすみません。今、メールを確認したところ、全てメッセージが受信されていました。
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12362;手数おかけしました。
本文を受信するのに、1時間以上もかかることがありますか?
以前は、メールと本文が一緒に受信できていました。何かほかにトラブルがあるのでしょうか?

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、該当のメールソフト名を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、エラーなどは表示されておりますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12371;んにちは。宜しくお願いいたします。
すみません、パソコンは全然詳しくなく、使っています(^^;)
メールソフト名はどこを見ればわかりますか?
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
20170;朝もやはり、メール本文以外は受信できていて、本文は表示できていません。

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

メールソフト名ですが、OutlookやWebメール、

Windows10に搭載されておりますメールアプリなどになります。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
Windows10に搭載されているメールアプリを使っています。

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

恐れ入りますが、アカウントエラーは発生されておりませんでしょうか。

また、設定されておりますアカウントの「@以降」をお知らせください。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
20197;前エラーが発生していましたが、アカウントに問題が・・・?みたいなもので、メッセージに沿って確認しましたが、
問題なかったようでした。
@jcom.zaq.ne.jpです。
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12381;れ以来、エラーメッセージは表示されていません。

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

お手数をお掛け致しますが、メールアカウントを改めて設定いただき解消されるか

お試し頂けますでしょうか。

◇jcom メールアプリ設定方法

https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004893

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
19978;記、試してみました。
以前のように受信できるようになりました!
どうもありがとうございました!

ご返信ありがとうございます。

解決されたとの事、安心致しました。

また何かございましたら、お気軽にお問合せください。

※最後に画面上部の☆マークより評価を行っていただけますと幸いでございます。

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