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ITkun
ITkun, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 668
経験:  IT系サポート
105406645
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8月中旬にNECのノートパソコン(PC-NS700)を3台購入し、それまで使用していたノートパソコン(Panasonic

ユーザー評価:

8月中旬にNECのノートパソコン(PC-NS700)を3台購入し、それまで使用していたノートパソコン(Panasonic)
JA: 了解しました。お使いのオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: から、「おまかせ引越2PRO」というソフトでドキュメント他すべてを引っ越ししたのですが、エクセル他オフィシスの使用の認証を求められているのですが、うまくいきません。新しいPCにはオフィスがバンドルされていたのですが、一度アンインストールして再インストールすればよいのでしょうか?OSはWindows10で,officeのプロダクト・キーはあります。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

Officeの認証はパソコンに付属されているプロダクトキーを入力していただく必要がございますが、既にお試しいただいておりますでしょうか?

※この後、安心リモートサポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 13 日 前.
36820;信有難うございます。問題は解決しました。お騒がせしました。

ご報告いただきありがとうございます。

解決したようで何よりでございます。

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