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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6010
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Pc買い替えの為、現在使用中のWindowsLiveメールのデータをバックアップするエクスポートウィザードを実行中に、O

質問者の質問

pc買い替えの為、現在使用中のWindowsLiveメールのデータをバックアップするエクスポートウィザードを実行中に、Outlookを選択しても、応答なしと表示されて進めません。
JA: 了解しました。そのOutlookのトラブルが発生してからどれくらい経過しましたか? また、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 3日ほでです。又Outlookが単体でなぜか起動しません。Office,
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: Exelは問題なし。
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
22240;みにOutlook単体で起動しません。今まで使っていませんでした。Word,Exelは問題ありません。はじめにOutlookを設定するのに、設定のやり直しはできませんか?
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
専門家:  sumika 返答済み 2 ヶ月 前.

こんばんは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

もしよろしければ、私の方で遠隔操作にてOutlookの状態を拝見いたしましょうか? お電話だと画面を拝見できず原因をつかみにくいため、パソコンのトラブルでは基本的に遠隔操作の方をおすすめしております。

質問とは別料金のオプションとなりますが、もしご希望でしたら「安心リモートサポート(遠隔操作)」をクリックし、リクエストを送信してください。よろしくお願いいたします。

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