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ks5533ken
ks5533ken,
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1950
経験:  IT関連管理
104620443
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エクセルで資料を作成していたら急にそのデータが開けなくなった, マウスコンピュータ MousePro Windows7,

質問者の質問

エクセルで資料を作成していたら急にそのデータが開けなくなった
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: マウスコンピュータ MousePro Windows7
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今は思い当たりません
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  ks5533ken 返答済み 12 日 前.

この度はお問合せ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応いたします。

ほかのエクセルファイルは問題なく開くことはできますでしょうか?

ファイルが破損してしまって開けなくなっている可能性がございます。

まずは状況を把握したいので、上記お答えください。また、officeのバージョンも教えてください。

質問者: 返答済み 12 日 前.
20182;のエクセルは開きます、他のパソコンでも開くことは出来ました
office2010だと思います
専門家:  ks5533ken 返答済み 12 日 前.

その場合には、officeの修復を行って変化があるかを見てみましょう。

(ただし、プロダクトキーを用意してから作業してください)

1.画面左下のWindowsマークをクリックして「W」のところにある「Windowsシステムツール」をクリック。そこにある「ファイル名を指定して実行」をクリックします。

2. 新たに開いた画面に「Appwiz.cpl」と入力してから、[OK] を選択します。

3.プログラムのアンインストールまたは変更から[Microsoftoffice(表記が違うこともございます)] を右クリックして「変更」を選択。

4.次の画面で「クイック修復」を選択してください。

これで開けなかったファイルが開けるかも見て頂けますと幸いです。

それでもダメな場合には、同様の手順で最後に「オンライン修復」を押してください。

それで復旧できたかどうかを見てください。

質問者: 返答済み 12 日 前.
Windowsシステムツールが見つかりません
専門家:  ks5533ken 返答済み 12 日 前.

では、画面左下のウインドウズマークをクリック⇒検索窓に「ファイル名を指定して実行」→出てきた同名をクリックし、「Appwiz.cpl」と入力。

それからは、先ほどの3~の手順で行ってみてください。