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sumika
sumika, パソコン講師
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 549
経験:  ICT支援員として小学校でIT機器を使った授業支援/Windowsタブレットの保守/IT機器のトラブルサポートを行う。2016年より起業し、趣味やビジネスに役立つ、パソコンの使い方を提案
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WORDからPDFに変換すると、後でダウンロードしたフォントの文字だけが消えてしまいます。 NECのLavie

ユーザー評価:

WORDからPDFに変換すると、後でダウンロードしたフォントの文字だけが消えてしまいます。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: NECのLavie NS300/Mで、Windows10です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 8/28までは正常に変換されていました。 どうぞよろしくお願いします。

こんばんは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

内容を拝見いたしました。

念のため、フォントの埋め込み設定が有効になっているかご確認されてみてください。

1.Wordのメニューの「ファイル」の中にある「オプション」を選択します。
2.「保存」をクリックします。
3.下の方にある「このプレゼンテーションを共有するときの再現性を保持する」の中にある、「ファイルのフォントを埋め込む」をチェックします。
4.もう一度PDFに変換してみます。

この設定をオンにしても文字抜けが起こるようでしたら、Officeのバージョンアップによって起こっている不具合の可能性も考えられるか思います。

もしWord以外の「エクスポート」機能以外(※Acrobatその他)を使われているのでしたら、そちらの設定が必要になる場合もありますのでお知らせくださいませ。

操作にご不明の点がございましたら、お声がけくださいませ。よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12302;ファイルのフォントを埋め込む』にはチェックがされています。
それでも解決しません。
不具合の場合、どのように対処したらいいのでしょうか?

ご返信いただき、ありがとうございます。

Officeの不具合だとしたら、更新と修正を試すことができます。

まずは、以下の手順でOfficeを更新してみてください。

1.Wordを終了します。
2.「スタート」より、「Microsoft Store」を起動します。
3.右上の「・・・」をクリックします。
4.「ダウンロードと更新」を選択します。
5.「最新情報を取得する」をクリックし、Officeを更新します。
6.Wordを起動し、PDFへのエクスポートを試してみます。

それからOfficeの種類によっては、以下の手順でも更新を実施できます。

1.Wordを起動し、メニューの「ファイル」の中にある「アカウント」を開きます。
2. 「製品情報」の中にある「更新オプション」の「今すぐ更新」をクリックします。

※Officeによっては更新オプションが出てこないものもあります。

また念のため、確認させてください。

具体的にはどのような手順で、WordファイルをPDFに変換されていますか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
25351;示通りOfficeの更新をしましたが、Wordは更新されず、解決には至りませんでした。
Wordの製品情報からの更新を試みましたが、『バージョン情報』があるのみでした。PDFに変換は、wordのエクスポートから行っています。
プリンターは、マイクロソフトのプリントtoPDFのプリンターです

私のパソコンにもダウンロードフォントが入っていたので、WordのエクスポートでPDFにしてみました。特に文字の抜けはありませんでした。

もしかするとOfficeやWindowsのバージョンアップにより、特定のフォントとの相性が合わなくなってしまったのかもしれません。

もし私が拝見しても差し支えなければ、そのWordファイルを返信に添付して送っていただいてもよろしいでしょうか? クリップまたはノートのアイコンをクリックすると、添付ファイルを選択できます。

あと試せるのはOfficeの修正、または再インストールになります。

ただしこちらは再度のライセンス認証が必要となるため、マイクロソフトアカウントの情報がお手元にある場合でなければ実行できません(※情報が不明だとライセンスを認証できず、Officeが利用できなくなります)。

念のため、マイクロソフトのサイトにて最近のバージョンアップによるWordの不具合情報を確認してみました。しかしながら、フォントの埋め込みに関するものは特にありませんでした。

※今夜はこれにて退勤いたします。以降のご返信はまた翌日確認させていただきます。

こんばんは。

あれからフォントの埋め込みについて調べてみたのですが。フォントの利用規約変更によって、埋め込みができなるケースもあるようです(※作者の意向変更で埋め込みが許可されなくなった、など)。

そのフォントの配布元サイトにて、一度最新情報を確認されてみるといいかもしれません。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12362;世話になっております。
友達のPCにファイルを送信し、PDF変換してもらったところ、ちゃんとフォントが埋め込まれていました。
この場合は私のPCのWordの不具合ということなのでしょうか?

こんにちは。同じソフト、同じ手順、同じバージョン(2016など)ということでしたら、その可能性もあります。

Windows側の原因は修理屋でもなければ追及が難しいので、まずはOfficeの修復機能をお試しになってみてください。

しかし修復機能を実行すると、いったんライセンス認証状態が解除される場合があります。

まずは以下のアカウントページにサインインし、再インストール可能なOfficeが登録されているか、ご確認になってください。図のように、プロダクトキーの表示、の文字がそばにあるのがそうです。
https://account.microsoft.com/services/

質問者: 返答済み 9 日 前.
20877;インストールが可能なOfficeはなさそうですが、『インストールする』というボタンがあったので、それを押してインストールはしてみました。
ですが、この作業で何がインストールされたのか、何が変わったのか分かりません。

インストールできるOfficeはあったのですね。

それでしたら、修復を実行できるかと思います。

1.「スタート」をクリックし、左の方にある歯車のアイコン「設定」をクリックします。
2.一覧よりOfficeを見つけます(※Microsoft Office Desktop Appsという文字がついているものです)
3.「詳細オプション」をクリックします。
4.「修復」と「リセット」を実行します。

もしMicrosoft Office Desktop Appsがなかったら、お知らせくださいませ。

質問者: 返答済み 9 日 前.
35373;定のところにMicrosoft Office Desktop Appsがありませんでした。
質問者: 返答済み 9 日 前.
Wordのところから設定に飛ぶことができました。
修復をしてだめだったので、リセットしてみます。
質問者: 返答済み 9 日 前.
12522;セットもだめでした。
そうなると、残りはアンインストールしてまたインストールするしか方法はないでしょうか?

インストールは先ほどお客様自身で一度されているので、あまり意味はないように思われます。

お友だちのところでは問題なくできたこと。私の方でもフォント埋め込みでエクスポートできたことを考えると、お客様のパソコン特有の問題(※軽微なシステムエラーや故障を含む)の可能性も高いと思われます。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12497;ソコンの修理を検討してみます。
数日間対応していただきまして、ありがとうございました。

こちらこそ、何度もご丁寧な返信をいただき、ありがとうございました。

軽微な故障でしたら、ソフトややり方を変えれば回避できる場合もあります。他のソフトの利用において問題がないようでしたら、そのままお使いいただいてもよろしいかと。

ご参考になるかわかりませんが、いくつか思いついた案を送らせていただきます。

【方法1:XPSファイルからPDF化してみる】 ※テキストが画像化されますが、内容は確認できます

1.Wordメニューの「ファイル」をクリックします。
3.「印刷」をクリックします。
4.プリンターを「Microsoft XPS Document Printer」に変更し、印刷を実行します。
(※これは画像ファイルにエクスポートする仮想プリンターです)
5.XPSを開くためのソフトをインストールします。「スタート」より、「Microsoft Store」を起動します。
6.右上の検索欄に「XPS ビューアー」を入力します。
7.出てきたアプリ(※無料のもの)をインストールします。
8.インストール完了後にビューアーを起動し、「ファイル」から4でエクスポートしたXPSドキュメントを開きます.
(※この時点でフォント部分が抜けていたら、残念ながらこの方法は使えません)

9.メニューの「印刷」をクリックし、「Microsoft Print to PDF」を選択します。

これでテキストを選択できない形にはなりますが、PDFには出力できます。

【方法2:他のPDF仮想プリンターを利用してみる】

PDF仮想プリンターには、フリーのものがいろいろとあります。そちらをインストールし、Wordの「印刷」からPDF出力を実行してみます(プリンターにインストールした仮想プリンタを指定します)。

仮想プリンターの一例をご紹介します。

CubePDF
https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/cubepdf/

●PDF24 Creator

https://www.vector.co.jp/soft/winnt/writing/se501916.html

【方法3:Office代替えソフトからPDF出力する】
1.以下よりLibre officeをインストールします。
https://ja.libreoffice.org/

2.Writerを起動し、PDFにしたいファイルを開きます。

3.メニューの「ファイル」の「プロパティ」を開いき、「フォント」タブの中にある「文書にフォントを埋め込む」をチェックします。

4.メニューの「エクスポート」より、PDFに書き出します。

以上になります。またなにかございましたら、ご返信にてお知らせくださいませ。
よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 9 日 前.
Cubeの仮想プリンタは試してみました。
が、印刷の時のサイズを指定しても、PDF化された時にはA4サイズになってしまって、どうしてもうまくいかなかったのです。
XPSビューアーでPDF変換を試していますが、うまくいかないです(PDFで問題が発生したようですと表示されます)
質問者: 返答済み 9 日 前.
Libra Office試しました。
フォント崩れがあり、もともと使いたかったフォントが使用できませんでした。(PDF化すると消えるフォント)念のため、全く新しいものをWordで作成し、埋め込みできないフォントを使用してPDF化させてみたら、見事にきれいに消えていました。
質問者: 返答済み 9 日 前.
Cubeではきれいにフォントが埋め込みされているのですが、紙のサイズを指定してもA4サイズで出力されてしまうのは、どういった原因があるのでしょうか?
質問者: 返答済み 9 日 前.
Cubeでの紙のサイズ、自己解決しました。そして、なんとかうまくPDF化できたようです。
本当にお世話になりました。
親切に丁寧にお答え下さり、ありがとうございました。
これにて解決ということで終わりにしたいのですが、この質問を終わるためにはどのような処理をしたらいいでしょうか?
(評価をして下さいと書いてあったので)

こんばんは。外の仕事で外出しており、返信が遅くなり失礼いたしました。
CubeでPDF化できたようで、良かったです。

ではこの質問は、閉じさせていただこうと思います。https://mail.google.com/mail/u/0/#inbox/WhctKJVZnSCxCPxJbJjRKCHMmlMSBsTGPHqtHjlxpfFHQbRbrtwfpkZzhlQtdGMRmQMZkxv
このページの上部より、評価(☆の数で付けます)をいただけると終了となります。場所が見つからないようでしたら、添付の図をご参考なさってください。

こちらこそ何度もご丁寧な返信をいただき、感謝しております。ありがとうございました。

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