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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1933
経験:  IT関連管理
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Windows10に問題が生じたので、上書きしました。その後windows.oldというフォルダーが残り削除したいのです

質問者の質問

windows10に問題が生じたので、上書きしました。その後windows.oldというフォルダーが残り削除したいのですが、アクセスできません。あれこれためしたのですが、
JA: 了解しました。お使いのWindowsのバージョン(例:Windows 10、Windows 8)を教えていただけますか?
Customer: windows10です
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: https://ascii.jp/elem/000/001/583/1583166/に従い、削除を試みました。また再起動後もチャレンジしてみました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: https://www.pasoble.jp/windows/10/denial-delete.htmlの間違いでした。追加したアカウントは現在使っている物ですが、拒否されてしまいます。
投稿: 10 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  ks5533ken 返答済み 10 日 前.

この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。tsufuが対応させていただきます。

おそらくはWindows7や8などから10へとアップグレードしたのではないかと思います。

oldファイルは、アップグレードから30日間は以前の状態へ戻せるようにと作られているバックアップのようなファイルではないかと思います。そのため、30日経過後はoldフォルダが無くなるかと思います。

一度確認いただけますと幸いです。ご返答お待ちしております。

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