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マツレーン
マツレーン, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 236
経験:  サーバ、WindowsOS,データベースのサポート経験があり、サポートエンジニアとしては11年の経験を持つ
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USBに保存したパワポファイルがひらけないのですが, LIFEBOOK AH7/C2とWindows10です,

質問者の質問

USBに保存したパワポファイルがひらけないのですが
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: LIFEBOOK AH7/C2とWindows10です
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 同じUSB内に保存したパワポは開けるのでこの開きたいファイルだけに問題がありそうです。どうしても開きたいのですが
投稿: 9 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  マツレーン 返答済み 9 日 前.

おせわになります。何かエラーがでていますか?

質問者: 返答済み 9 日 前.
40644;色の△に!で修復できる可能性がありますと書いてあるので修復に進むと、開けませんでしたと表示されます。
質問者: 返答済み 9 日 前.
20462;復できる可能性があれば料金を支払っても・・・とはおもうのですが、
できない可能性のほうが大きいのであれば資料を作り直そうかともおもうのですが、いかがですか?
専門家:  マツレーン 返答済み 9 日 前.

状況からみて、破損の可能性が高く、この場合には料金はお支払いいただく必要は無いと思います。。

恐れ入ります。。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12381;うですか・・・では試しにおねがいします・・・
専門家:  マツレーン 返答済み 9 日 前.

https://w-seed.com/pp_trouble/ こちらを一度お試しいただけますか?

バージョン異なりますが基本ステップは同じです。

質問者: 返答済み 9 日 前.
35430;しにやってみます。ありがとうございます。
専門家:  マツレーン 返答済み 9 日 前.

ご確認よろしくお願いします。

専門家:  マツレーン 返答済み 9 日 前.

ご確認よろしくお願いします。

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