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マツレーン
マツレーン, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 249
経験:  サーバ、WindowsOS,データベースのサポート経験があり、サポートエンジニアとしては11年の経験を持つ
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こんにちは。よろしくお願いいたします。gmailのことで質問します。今朝、pcをあけてみたらMicrosoftアカウント

ユーザー評価:

こんにちは。よろしくお願いいたします。gmailのことで質問します。今朝、pcをあけてみたらMicrosoftアカウントにセキュリティのアクティビティにもんだいありの通知がありました。他人があなたに成りすましてアカウントにアクセスしたと思われる場合のやり方などに進みましたが、私には何のことかよくわからず、調べ方のあんないなどをコピーしながら、いました。変なことに気が付きました。受信トレイのアカウントとウェブサイトが私のとは、少しずつ違いがあるのです。よくわからないので、ここで、一区切りにさせてもらいます。
JA: 了解しました。お使いのWindowsのバージョン(例:Windows 10、Windows 8)を教えていただけますか?
Customer: 10です。
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 今朝、マイクロソフトのアカウントにサインインに失敗して、その時シャットダウンをやっただけです。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: はい。なぜ、ちがいがわかるのに、受信がされたのか。です。

お世話になります。ご質問内容としては何を確認されたいですか?

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質問者: 返答済み 13 日 前.
26152;日はありがとうございました。またお世話になります。昼前になりますが、このwebサイトは、安全ではない可能性があります。この画面をすぐ閉じてください。というクラウドからのお知らせがありました。脅威の種類:不正プログラム配信  URT:https://dl.reviversoft.com/utils/DriverReviverSetup_ppc4.exe。
質問者: 返答済み 13 日 前.
12424;ろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 13 日 前.
12371;んばんわ。仕事で外していました。すみません。そちらから何かでたようですね。
質問者: 返答済み 13 日 前.
20170;のところ、どんな状況なのかよくわからないのですが、こちらは、まだ情報は全部伝えていないのですが。
質問者: 返答済み 13 日 前.
19968;問一答式でお願いします。よくわからないものですみません。
質問者: 返答済み 13 日 前.
31169;、何か間違っているみたいですね。今の時間は駄目みたいですね。失礼いたします。

ごめんなさい、質問内容が変わっているようですが、確認されたい事をまとめて入力していただけますか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
20170;、大変な状況です.sekyurityは切られるし、バックアップは切られるしで、これって怖いです。前にも、こんなことになって思ったのがつつぬけになっているマの仕業だと思っています。もう、明日が尾で失礼します。またご連絡します。