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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6010
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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お名前 サイトからoffice365, PC panasonix cf-ax2 もともとはWindows8

質問者の質問

お名前 サイトからoffice365
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: PC panasonix cf-ax2 もともとはWindows8 だったマシンをWindows10に切替て 使い始めた。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: オフィスを使うために、お名前サイトからOffice365を購入したが、インストール方法が不明、氏名ID、パスワードがわからなくなった。名前を変更しようとすると、ドメインを教えてと聞いてくる?このドメインって?
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Jie-mod 返答済み 10 日 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。
専門家:  sumika 返答済み 10 日 前.

こんばんは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします

内容を拝見いたしました。

恐れながら、「お名前サイト」とは、おそらく「お名前どっとこむ」のことかと思われます。

こちらはドメインの販売サイトです。ドメインとは、自分のホームページに好きな名前を付けるサービスのことです。たとえば、佐藤商会という会社のホームページにために「satosyoukai.com」というドメインを契約する、といった感じです。
(※ホームページは、ドメインを利用しないかぎり好きな名前を付けられません)

ですので、Office365とはまったく関係がありません。

Office365の開発元はマイクロソフト社になります。Office365はこのマイクロソフトのサイトからも購入できますし、電気店や他のネットショップでもライセンスキーが記されたカードを購入できます。

ですのでお客様がOffice365を購入(※契約)されたのでしたら、おそらくはマイクロソフトのサイトではないかと思います。

Office365はマイクロソフトアカウントのページよりインストールが可能です。ただし、ページを開くためにはサインイン(ログイン)が必要です。

以下のページがアカウントページになります。最低限登録したメールアドレスがわかれば、パスワードは「パスワードが不明の場合」を選んで再設定を試みることができます。
https://account.microsoft.com/services/

添付の図は「Office365 solo」の例です。図にありますように、「インストールする」というリンクがでてききたら、そちらをクリックするとインストールできます。

もしお手持ちのプロダクトキーをまだ入力されていない状態でしたら、お知らせくださいませ。新規登録の手順をご案内いたします。

操作にご不明の点がありましたら、お気軽にお声がけくださいませ。よろしくお願いいたします。