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kaito
kaito,
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1975
経験:  dasdasd
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パソコンを閉じる際、挿入しているUSBメモリーを取り外す為、タスクバーから操作しています。ところが、時折操作直後に「操作

ユーザー評価:

パソコンを閉じる際、挿入しているUSBメモリーを取り外す為、タスクバーから操作しています。ところが、時折操作直後に「操作中のファイルを閉じてから・・・・」と表示が出ます。エクセルの操作は終わり保存をクリックして終了していると思っているのですが。その為、最近はパソコンを再起動した後で取り外しています。何か原因があるのでしょうか?
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: Windows10
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。

宜しくお願い致します。

恐れ入りますが、どれぐらいの頻度で発生されておりますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
27598;回です。

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

恐れ入りますが、ノートンなどのセキュリティソフトはご利用でしょうか。

また、USBメモリーの機器名はお分かりになりますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12488;レンドマイクロソフトです。USBはBUFFALO(16GB)です。

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

お手数をお掛け致しますが、トレンドマイクロソフトを停止した状態で

事象が起きないかご確認いただけますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
36215;動時に脅威を探すから起動後に変更したらUSBメモリーは問題なく取り外せるようになりました。

ご返信ありがとうございます。

解決されたとの事、安心致しました。

また何かございましたら、お気軽にお問合せください。

※最後に画面上部の☆マークより評価を行っていただけますと幸いでございます。

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