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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6504
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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15名にグループ一括送信すると常に同じ5名にシステム管理士から送信不能のメールが来る。これまでは送れていたのに何故?

ユーザー評価:

15名にグループ一括送信すると常に同じ5名にシステム管理士から送信不能のメールが来る。これまでは送れていたのに何故?
JA: 了解しました。お使いのメール(Gmail、Yahoo、Softbank 等)を教えていただけますか?
Customer: アウトルック
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: グループを2つに分けて送ったがやはり同じ5人配信不能になった。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 配信管理者から「ご協力をお願いします。2019年8月18日までに開始して下さい。8月18日が期限です。」とメッセージがあるが何のことか分からない。

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前に確認させてください。

・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10

・お使いのメールソフトを教えてください。例:Outlook2013

・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp

・送信がうまくいかない。との事ですが、エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 28 日 前.
OS=windows10、メールソフト=outlook2013、feel.ocn.ne.jp システム管理者から「ご協力をや願いします。2019年8月18日(日)までに開始して下さい。2019年8月18日が期限です。」というメッセージと配信不能のアドレスの下に「サーバーエラー 452.5.3Error:too many recipients」と記されています。

お世話になります。

追加で確認させてください。

まずは下記にアクセスの上、メールアドレスとパスワードでサインインして、受信トレイの確認をしてください。

https://mail.ocn.ne.jp

特にエラーメッセージが表示されないかどうかご確認ください。

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安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。

リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。

早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=4482545d-8f58-4b5b-bd30-b4ea270a7b85

通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。

Elsinore.ScreenConnect.Client

というファイルをダブルクリックして実行してください。

準備はこれだけになります。

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)

以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

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