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ks5533ken
ks5533ken,
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1950
経験:  IT関連管理
104620443
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お世話になります, お世話になります, アカウントの回復から,

ユーザー評価:

お世話になります
JA: ご利用ありがとうございます。どういった事でお困りですか?
Customer: お世話になります
JA: ご利用ありがとうございます。どういった事でお困りですか?
Customer: アカウントの回復から
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: Win10アカウントの回復からアカウントチームから届いたセキュリティコードを入力してください→わからない→また最初のアカウントの回復と堂々巡りになっております
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今のところありません

この度はお問合せ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応いたします。

セキュリティーコードが受け取れていないため、このようになっているのではないかと思いますがいかがでしょうか?

なお、セキュリティーコードの送付先は、携帯・スマホのメールには届きません。

もしも現在受け取れるメールアドレスが無いのであれば、一度yahooメールもしくはgmailを一つお取りになってから、この作業を行ってみてください。

そうすることで、セキュリティーコードが受け取れるようになり、入力ができるようになります。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
Outlookで設定していますがサインインが出来ないのでアカウント回復へと最初に戻ります

ご返答ありがとうございます。遠隔操作でしたら19時半以降に対応可能です。ご検討お願い致します。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12424;ろしくお願いします

お世話になっております。別件の遠隔操作によりご連絡遅くなりました。21時くらいからいかがでしょうか?

ご確認をお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12399;い よろしくお願いいたします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=35c688ac-0e73-4300-b827-29c25e5302f7

では、上のアドレスをクリックして起動し、「同意する」を選択してください。

(携帯・スマホではなく、パソコンで上記の作業を行ってください)

質問者: 返答済み 1 月 前.
12362;世話になります 先ほど試してみましたがダメでした ライセンス認証がでません

お世話になっております。23時からでしたら遠隔操作でのサポートができますがいかがでしょうか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
20102;解しました

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=4c6d7d86-3c50-481c-b2f2-fe09bfec570d

お待たせいたしました。上のアドレスをクリックして起動し、「同意する」を選択してください。

遠隔操作を行わせていただきます。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12362;世話になります ご指示通りにヤフーメールを取得しました

遠隔操作を再度させて頂くことはできますでしょうか?ご返答お待ちしております。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12399;いお願いいたします

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=6304ff13-8fe7-4cf0-8a3f-a62d76fe7b02

では、上のアドレスをクリックして起動し、「同意する」を選択してください。

遠隔操作にて対応させていただきます。

質問者: 返答済み 1 月 前.
20309;度もすいません ログインできました

おはようございます。申し訳ありませんが、本日夜にでも再トライさせてください。

ご返答お待ちしております。