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ITkun
ITkun, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 505
経験:  IT系サポート
105406645
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初期化してしまい、元々あったメール・エクセル・ワードが消えてしまいました。インターネットは使えます。

ユーザー評価:

初期化してしまい、元々あったメール・エクセル・ワードが消えてしまいました。インターネットは使えます。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: VAIO、ウィンドウズ10
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

以前マイクロソフトアカウントでOfficeの認証を行っておりましたでしょうか?

こちらのリンクからサインインしていただきOfficeが紐づけられているかご確認ください。

https://account.microsoft.com/services

※この後、安心リモートサポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12513;ールの設定が上手く出来ません

リクエストをいただきありがとうございます。
それでは接続を行うために以下のリンクをご確認ください。
同意ボタンをクリックしてダウンロードされるプログラムの実行をお願いいたします。
接続されましたら私の方からお声掛けをいたします。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=addb7ba8-cb82-43b8-ad73-7f09b6b3f97c

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