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ITkun
ITkun, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 472
経験:  IT系サポート
105406645
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お願いします。3年前に購入の10、修理で初期化されてきました、Word・Excel, NEC ウインドウズ10です。

ユーザー評価:

お願いします。3年前に購入の10、修理で初期化されてきました、Word・Excel
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: NEC ウインドウズ10です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: こんにちは始める前にが完了できません。エラー4104と出ます。

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

修理されたパソコンでOfficeのエラーが発生する場合は再インストールが必要な可能性がございます。

マイクロソフトアカウントで認証されていた場合は以下のリンクからサインインしていただき、Officeがアカウントに紐づけられているかご確認ください。

https://account.microsoft.com/services

※この後、安心リモートサポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 3 日 前.
36884;中で切ってしまいました、カード入力は間違い無いでしょうか?、続きをお願いします。
質問者: 返答済み 3 日 前.
12424;ろしくお願いいたします。

リクエストをいただきありがとうございます。
それでは接続を行うために以下のリンクをご確認ください。
同意ボタンをクリックしてダウンロードされるプログラムの実行をお願いいたします。
接続されましたら私の方からお声掛けをいたします。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=83968197-e343-499a-82f0-67fff2d53761

ITkunをはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 3 日 前.
21476;いPCに 専門家からの返信が届いていますが開けません。 別のPC ***@******.*** なら開けるかと思います。よろしくお願いいたします。

システムの仕様上、登録されているメール以外にお送りすることができません。

こちらのリンクを新しいパソコンで開てみてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=83968197-e343-499a-82f0-67fff2d53761

接続がございませんでしたので、一度席を外させていただきます。

ご都合の良い時間帯をお知らせください。

質問者: 返答済み 2 日 前.
12362;世話さまでございます。古い ウインドウズ7 に専門家様からの質問等が何度も入っていますが開けません!。***@******.*** も見ています、よろしくお願いします。お手数かけてすみません。

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