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neosolution
neosolution, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 79
経験:  IT全般のお客様のサポート業務を行なって10年以上になります
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宮原不動産の倉本と申します。複合機でスキャンしたデータを保存できなくなったPCがあり、複合機のメーカーに問い合わせたとこ

ユーザー評価:

宮原不動産の倉本と申します。複合機でスキャンしたデータを保存できなくなったPCがあり、複合機のメーカーに問い合わせたところ、SMBが無効になっているためとの事でした。SMBを有効にする方法をご教示いただけますでしょうか。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: NEC PC-MK33LLZD1GJE Core-i3-2120, Windows10
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: Windows10 バージョン1903です

対応させていただければと思います、構成を確認しますので、しばらくお待ちください。

あと、それまでにセキュリティソフトを別途入れておられるようなら、そのソフト名も教えてください。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12475;キュリティソフトはbeat/anti-virusです。

もともとWindows7だったものをWindows10にアップグレードなさったのでしょうか。

Windows10の特定バージョンよりSMBはOFFになりましたので、敢えて有効にする必要があります。

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1.「コントロールパネル」の「プログラム」(表示方法はカテゴリに変更)を開く

2.「Windowsの機能の有効化または無効化」を開く

3.Windowsの機能のウインドウが開くので「SMB1.0/CIFSファイル共有のサポート」の中の、

「SMB1.0/CIFSクライアント」にチェックをいれる

4.OKをクリックする

------------------------------------

場合によっては、セキュリティソフトが邪魔をすることがありますが、

お使いの「beat/anti-virus」にはファイアウォール機能はないようなので、

上記の設定をすれば、使えるようになると思われます。

図表を含めた設定をご希望でしたら、以下のページが参考になるかもしれません。

https://www.iodata.jp/pdf/win10_smb1.pdf

https://www.shakou.co.jp/windows10-smb1-0%E3%81%AE%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%8C%E5%A4%96%E3%82%8C%E3%82%8B%E7%8F%BE%E8%B1%A1/

さらにご質問があればお受けいたします。

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質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
25945;えていただいた方法でうまくいきました。助かりました。まことにありがとうございます。

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