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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2545
経験:  IT関連管理
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アウトルック2019利用し、2のアドレスを選択して使っています。最初に表示されるアドレスは利用頻度の低いものなので、2番

ユーザー評価:

アウトルック2019利用し、2のアドレスを選択して使っています。最初に表示されるアドレスは利用頻度の低いものなので、2番目に設定したアドレスを最初に表示させたいのですが、ご教示お願い致します。
JA: 了解しました。そのOutlookのトラブルが発生してからどれくらい経過しましたか? また、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: トラブルの表現は適切ではなく、実際に利用は可能なのですが、単に順番の入れ替え希望。遠隔サポート担当者も順番入れ替えを試みて、一度、最初に設定したアドレスを削除し、再設定しても順番の変更はできませんでした。2のアドレス共に削除し、現在二番目のアドレスを最初に設することで、希望叶うのなら、まだアドレス登録も少ないうちに実施したいと考えていますので、確実に入れ替わるかも合わせて教示いただければと。よろしくお願いします。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ございません。

この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。tsufuが対応させていただきます。

内容拝見させていただきました。遠隔操作での設定をご希望ということで良いでしょうか?

今でしたらすぐに対応できるのですが、ご都合いかがでしょうか?返答お待ちしております。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
22806;出していまして、今戻りました。最初に確認させていただきますが、遠隔サポート以依頼の場合、その料金を教えていただきたいのと、遠隔サポート以外、操作手順などで解決できるのか否か、または2アドレス一度共に削除し、希望アドレスを1番に設定し場合、メールソフトの表示順番は希望アドレスが必ず、一番に表示されるのかも合わせて教示お願いします。
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
36027;用対から考え、遠隔サポートは希望せず、操作手順の教示を希望します。

遠隔サポートは使用しないということで承りました。サポートから何度も安心リモートサポートについてのお勧めがあるかと思いますが、私から送っているものではございませんので無視してください。

さて、本件の対応についてですが、メインで使いたいアドレスを上に表示されるようにしたいということで良いでしょうか?

それであれば、アドレスを削除することなく、Outlookを起動してメールの受信が面になったところで、メインで使いたいアドレスの左側にある▷のマークを左クリックでキープしながら、2番目に表示させたいアドレスの上まで移動させると、表示の入れ替えにならないでしょうか?

また、メールを作成して送信する場合には、2つのアドレスからの選択になるかと思いますが、これは下記をお試しください。

outlookを起動→ファイル→アカウント設定→メインで使いたいアドレスをクリックし、規定に設定をクリックすることで、メール作成時に優先的に、そのアドレスが表示されるようになりませんでしょうか?

文面のため長くなり申し訳ありませんが、ご確認ください。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
24038;クリックの方法では何の変化もありませんでしたので、最終的に、2アドレスを共に一度削除し、最初(ソフトを立ち上げた時)に表示するアドレスを今の二番目を一番に再設定し、今の1番目に表示されるアドレスを二番目に再設定を考えていますが、この方法で確実に希望しているアドレスが最初に表示される事が確かであれば、その方法で解決させたいと思っています。パソコンを入れ替えて日が浅いので、メールアドレスの登録も多くはないので、早めにこの処理を済ませてしまいたいと思っていますので、2アドレス共に削除後、順番を入れ替え再設定で解決の可否を教示ください。よろしくお願い致します。

ご返答ありがとうございます。お手数でもその方法で行えば、仰る通りの設定になるかと思います。ご確認いただけますと幸いです。

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