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lloyd
lloyd, テクニカルサポートオペレータ
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 186
経験:  Apple系デバイスのテクニカルサポートのオペレータを2年、iPhoneのテクニカルサポートの管理者を4年、現在はAndroidのテクニカルサポートのオペレータをしております。
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お世話になります。300を超える迷惑メールメールで困っています。フィルターのかけ方をお教えください。機種はiPhone

ユーザー評価:

お世話になります。300を超える迷惑メールメールで困っています。フィルターのかけ方をお教えください。機種はiPhone Xperia 2です。
JA: 了解しました。お使いのOSまたは iOS(例:Mojave、High Sierra)を教えていただけますか?
Customer: すみません、どこを見ればわかるのですか?
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 長く使っておりますので、機種交換を考えています。それまでの事ですが、あまりの多さに、マナーモードにして使っています。大切な電話まで聞きおとす事があります。どうかよろしくお願いいたします。

恐れ入ります、迷惑メールが件数多く届くとのことで、大変お困りの状態かと思われます。

スマートフォン系のサポート経験がございますLLOYDが対応させて頂きます。

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ご契約されております携帯電話会社にて、迷惑メール対策はどのキャリアもご用意している

と思われますがどちらでご契約でしょうか?またご利用されておりますスマートは下記の

どちらでしょうか?

1:iPhone(背面にりんごのマークがついています。)

2:Android(Xperia、Sonyなどの家電メーカーで作っています。)

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下記に各携帯電話会社によって用意している迷惑メール対策のページを紹介させて頂き

ます。

Docomo :https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/index.html

au:https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/

Softbank:https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/howto/flow/

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上記参照して頂き、現在届いている迷惑メールの種類に応じて対策をお願いいたします。

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