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ks5533ken
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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2342
経験:  IT関連管理
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突然のメ-ル申し訳ありません。最近PCを新たに購入しone driveをoff にし再度one

ユーザー評価:

突然のメ-ル申し訳ありません。最近PCを新たに購入しone driveをoff にし再度one driveを立ち上げる為、サイインしました。フォルダ-の場所を選び、次へをクリックすると何度も読み込み中で進まず止まってしまいます。解決法ご教示頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: パソコンはVAIO SX12でOSはWindow10です。宜しくお願い致します。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません

この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。tsufuが対応させていただきます。

下記のページからサインインを行っていただき、パソコン画面右下の雲マークをクリックして同様にonedriveのサインインを行っていただくことで、同期が開始されないでしょうか?

https://onedrive.live.com/about/ja-JP/

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
19978;記アドレスは、安全ではないとのメッセ-ジが出て開けませんでした。

恐れ入りますが、インターネットエクスプローラーもしくはMicrosoftedgeを使ってインターネットを見ているのであれば、Googlechromeを使って頂き、先ほどのアドレスのページへアクセスしてください。またご報告をお待ちしております。

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質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
googlechrome でも、やはり開けませんでした。
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
Googlechromeで開くと→アプリケーションが原因で、Chrome からこのサイトに安全に接続することができません「Fortigate」がパソコンまたはネットワークに正しくインストールされていません。「Fortigate」をアンインストールまたは無効化してみてください別のネットワークに接続してみてくださいNET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
一部のシステム情報とページのコンテンツを Google に送信して、セーフ ブラウジングの改善にご協力ください。プライバシー ポリシー

ご報告ありがとうございます。遠隔操作にて対応させて頂こうと思いますが、少々お時間を頂けますでしょうか?

ほかに対応しなければならない方が本日ひっ迫しており、可能であれば20時以降にお願いしたいです。ご確認ください。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
20102;解しました。20以降にお待ちしています。おおよその時間がわかれば助かります。宜しくお願いいたします。

では、20時~30分くらいの作業時間になるかと思います。よろしくお願いします。(返信不要です)

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
23478;でセットアップテイングしたら、one drive設定できました。リモートキャンセルできるでしょうか?

かしこまりました。では、リモート未実施ということで対応終了の報告を致しますね。

またお困りのことがありましたらご用命ください。

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