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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 496
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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おはようございます。アウトルックメールが送信できずエラーとなつております。 受信はできます。アドバイスお願いいたします。

ユーザー評価:

おはようございます。アウトルックメールが送信できずエラーとなつております。
受信はできます。アドバイスお願いいたします。

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

もう少し現在の状況を詳しくお聞きさせていただければと思います。

●お使いのOffice(Outlook)は

1、パッケージ版、インストール版・・・・店頭で「箱」または「カード(紙)」で売られているもの

2、プレインストール版・・・・パソコンに初めからインストールされているもの

3、サブスクリプション版・・・・月額定額制で契約しているもの(office365など)

この3つのうち何番にあたりますでしょうか?

●お使いのoffice(Outlook)のバージョンを教えていただけますでしょうか?(例 : office2016)

●お使いのパソコンのOSを教えていただけますでしょうか?(例 : Windows10)

ご確認お願いいたします。

質問者: 返答済み 9 日 前.
1店頭で購入 バージョンはどこを確認すれば? windows8.1からバージョンUP10 知識が乏しく申し訳ございません

承知いたしました。

下記のリンクをクリックすると「所有している Outlook のバージョンが不明な場合。」のページにアクセスいたします。

英語の部分をクリックしてください。

https://support.office.com/ja-jp/article/%E6%89%80%E6%9C%89%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B-outlook-%E3%81%AE%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%8C%E4%B8%8D%E6%98%8E%E3%81%AA%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%80%82-b3a9568c-edb5-42b9-9825-d48d82b2257c

ご確認をお願いいたします。

質問者: 返答済み 9 日 前.
23433;心リモートサービス クイックいたしました。よろしくお願いします。

今回のリモートサポートのご案内は私からはご提案しておりません。

システムが自動で行っていると思われます。

私の方ではリモートサービスはお受けできかねます。

混乱を与えてしまい申し訳ございません。

tkatoku,
満足したユーザー: 496
経験: Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
tkatokuをはじめその他4 名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 9 日 前.
12372;連絡ありがとうございます。先方からの連絡お待ちしております。

よろしければ、他のお客様との兼ね合いもございますので、ご都合よろしい時間帯を3点ほど上げていただけますでしょうか。日付含め、お願いします。

私は、週末であれば午前8時から午後24時頃まで。平日であれば、午前6時~午前8時ごろまで、あるいは午後20時~24時ごろまで対応が可能です。

ご確認よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12354;りがとうございます。土曜日or日曜日8時~15時までの間でお願いいたします。日時連絡いただきたく。
携帯09045478977です。よろしくお願いします。

お世話になります。日曜日の14時頃からでいいでしょうか?

ご返信おまちしております。

質問者: 返答済み 8 日 前.
20170; アカウントの修正  設定  管理を しますと治りました。
ありがとうございました。 なんとかいけそうなので様子みます。よろしくお願いします。

かしこまりました。何かあればご連絡ください。

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