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ITkun
ITkun, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 986
経験:  IT系サポート
105406645
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ウインドウズ10メール設定ができない。以前はぷららを使っていましたが、そのままocnにきりかえました。メールアドレスはぷ

ユーザー評価:

ウインドウズ10メール設定ができない。以前はぷららを使っていましたが、そのままocnにきりかえました。メールアドレスはぷららのアドレスを使っています。2まいの会員証を見ながらやってもうまくいきません。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: 東芝のダイナブックでWindows10です
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: マイクロソフトオフィスのプロダクトキーを打ち込み認証しようとしてもメールにコードを送っているらしいのですが、わかりません

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

まずはこちらのリンクからメールアドレスとパスワードでログインができるかお確かめください。

https://web1.plala.or.jp/cgi-bin/mail/plus/webmail_login.cgi

※この後、安心リモートサポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12391;きました

リクエストをいただきありがとうございます。

本日は午後9時以降の対応となりますが、ご都合の良い時間はございますでしょうか?

明日の午後の対応も可能です。

ITkunをはじめその他2 名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
my.justanswer.jp/s/Kwpymとうちこんでもこの画面に戻ります

ただ今からの対応も可能となりましたので、以下のリンクをご確認ください。

同意ボタンをクリックしダウンロードされるファイルの実行をお願いいたします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=7a0f2e91-4fd8-479b-9feb-3f9e471aa7d1

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