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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6010
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Webブラウザーでメールを削除したらoutlookが立ち上がらなくなりました。この二つのブラウザの関係性がわかりません。

質問者の質問

Webブラウザーでメールを削除したらoutlookが立ち上がらなくなりました。この二つのブラウザの関係性がわかりません。
JA: 了解しました。そのOutlookのトラブルが発生してからどれくらい経過しましたか? また、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 5分くらい前です。トラブルシューティングは何もやっていません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: outolookで受信フォルダからすべてのメールを別のフォルダに移動したら同期に時間がかかって、もう一回もとに移動して戻したら、また同期に時間がかかり、そのあとWebブラウザを見るとメールが2件づつの重複状態になって、メール件数が倍になっていました。
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  mercury 返答済み 11 日 前.

初めまして

対応いたします。

よろしければ復元作業するようにお手伝いいたします。

何卒よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 11 日 前.
21029;のQAを参考にしてoutlookを立ち上げることができました。そこで知りたいのはoutlookとWindows10のメール機能がどおう重なっているのか、ということです。Windows10のメールをすべて削除した場合にoutlookへの影響はあるのでしょうか?
専門家:  mercury 返答済み 10 日 前.

outlookとWindows10の標準メールソフトは別物なので

特に同期をするわけではありません、

その為、windows10標準メールソフトのメールを削除しても

outlookには影響ありません。何卒よろしくお願いします。