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マツレーン
マツレーン, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 171
経験:  サーバ、WindowsOS,データベースのサポート経験があり、サポートエンジニアとしては11年の経験を持つ
106340901
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マザーボード入れ替え後

ユーザー評価:

マザーボード入れ替え後 windows10の認証ができない。今のwindow10はwindow7より無償でアップデートされたものです。
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: ライセンス認証の手続きを行う際、現在のPCのリストが画面にでません。ローカルアカウントに切り替えても同様です。
質問者: 返答済み 12 日 前.
30906;認済みです
質問者: 返答済み 12 日 前.
23433;心リモートサポートは今のところ希望しません

そうすると以下のような方法でやるしかないと思います。

http://ateruimashin.com/diary/2019/04/os-license/#MS

7を再度入れ直しアップグレードです。

質問者: 返答済み 12 日 前.
30906;認ですが、windows7インスツール後、無償でwindows10にアップデートできるのでしょうか。

はい、まだできるはずです。そのようなお問い合わせは直近で対応していました。

質問者: 返答済み 12 日 前.
26126;日、試してみます。その結果はご連絡します。

承知しました。

質問者: 返答済み 11 日 前.
26412;日、windows7 USB Patcherを入れたwindows7 のインスツールメディアを作り(Asrockマニュアルに従い)、クリーンインスツールを試みましたがディバイスのドライバーが見当たらないというメッセージがでて先に進めることができませんでした。PCはAsrock製DeskMini 110SeriesでCPUはCore i7-7700 BOX品(LGA1151)です。windows7は2009年10月に購入したパッケージ版(XPからのアップグレード用)です。USB2に接続したマウス、キーボードは動作するのですが、ディバイスの認識ができないようです。結果、まったくインスツールが進行しない状態になりました。

お世話になります。どのようなデバイスドライバーが無いとなっていましたか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
8221;必要なCD/DVDドライブのディバイスドライバーがありません。ドライバーのフロッピーディスク、CD,DVD、またはUSBフラッシュドライブがCD/DVDドライブにある場合は、この手順のためにメディアを取り出すことができます。”ここでOK
すると次に”ディバイスドライバーがみつかりませんでした。インスツールメディアに正しいドライバーが含まれていることを確認してから、OKをクリック下ください”というメッセージがでます。

ありがとうございます。メディアの問題がある可能性があるので、再度作り直してみていただけますか?

過去に実績のあるメディアですよね?

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質問者: 返答済み 11 日 前.
65333;SB2のソケットにもUSBメモリーを装着し、何回かメディアを作り直しましたが、改善が得られず、最終的にWinodow10のパッケージ版を購入しようと思います。このパッケージインスツールで問題がありましたら、また連絡します。windows7でも初期のもので、DeskMiniとの相性が合わないのかもしれません。もちろんDeskMiniのBiosも最新のもにアップデートしました。

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