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ks5533ken
ks5533ken,
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2342
経験:  IT関連管理
104620443
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ウィンドウズ10最新バージョンに更新したら26個のファイルがOneDriveにアップロードされませんでしたの表示が出た,

ユーザー評価:

ウィンドウズ10最新バージョンに更新したら26個のファイルがOneDriveにアップロードされませんでしたの表示が出た
JA: 了解しました。お使いのWindowsのバージョン(例:Windows 10、Windows 8)を教えていただけますか?
Customer: Windows10です
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動してみました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: よくわかりません

この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。tsufuが対応させていただきます。

一度、onedrive.comのサイトへアクセスし、サインインを行い、アップロードされなかった26個のファイルをonedrive.comのアップロード画面から更新してみてはいかがでしょうか?

ご確認の上、報告を頂けますいと幸いです。

ks5533ken,
満足したユーザー: 2342
経験: IT関連管理
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質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
26356;新のやり方がわかりません
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12420;っぱりわかりません

お世話になります。私、松山と申します。

私にてリモートサポートの対応が可能です。

よろしければ、他のお客様との兼ね合いもございますので、ご都合よろしい時間帯を3点ほど上げていただけますでしょうか。日付含め、お願いします。

私は、週末であれば午前8時から午後24時頃まで。平日であれば、午前6時~午前8時ごろまで、あるいは午後20時~24時ごろまで対応が可能です。

ご確認よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
21487;能であれば8/13 8/14 8/15 20:00頃にお願いできるでしょうか?

8月15日の20時でよいでしょうか?

ご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12424;ろしくお願いします。なお、わからないのでWindows10最新バージョンをアンインストールしましたが、問題は解決されませんでした。

恐れ入りますが、遠隔操作は当方も行えますし、まだやり取りの途中です。

マツレーンという専門家が介入していますが、当方が遠隔操作を行えない意向を示した場合に限って交渉することが許されております。

お客様にはややこしくて申し訳ありませんが、現状は当方とのやり取りを行って頂くことになります。

なお、遠隔操作であれば、この時間からすぐ対応することができますが、ご都合はいかがでしょうか?

ご返答お待ちしております。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
22833;礼しました。あいにく今から出かけますので都合が悪いです。

かしこまりました。では、ご都合は15日20時が一番直近で都合が良いところでしょうか?

お手すきの際で構いませんのでご返答ください。

なお、サポートにも報告をしましたが、遠隔操作についても当方が対応いたします。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
26172;には帰宅すると思います。今日の午後からならば助かります。

12時~30分ほど、17時半~30分ほど、20時半~でしたらじっくり時間が取れます。ご検討ください。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
20時半~からお願いできるでしょうか?

かしこまりました。そのように準備しておきます。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12381;ろそろ20時半です。よろしくお願いいたします。私は何をすればよいのでしょうか?

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=16aee1af-55aa-4dee-bd30-f4abc2243d97

では、上のアドレスをクリックして起動し、「同意する」を選択してください。

遠隔操作にて対応します。

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